安华表示，政府已经同意在城市转型中心（UTC）设立一站式渠道，协助民众申请跨部门及机构的援助。

他说，虽然政府为人民提供各项援助，但因为一些援助涉及不同的部门及机构，导致民众在申请时面对困难。

另外，他表示，为了要终结人民在政府部门“排长龙”的情况，民众未来可以透过线上提出申请，并线上预约的日期与时间到部门提呈文件。

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