槟州地方政府及城乡规划事务委员会主席方美铼指出，他已在上周指示槟威两地市政厅，做好准备工作，包括启动24小时待命机制及热线服务措施，随时应对因季候风转换所带来的突发状况。

他说，慕达河目前水位高涨，威北或将因暴雨而面对水灾的挑战；市政厅特别队伍将及时采取应急行动。

他周三为威省市政厅主持综合固体废料及公共卫生管理系统推介礼后，受询时向媒体这么表示。

他指出，州内卫生是市政厅核心服务所在，威省市民对此亦寄予厚望；随着人口不断增加，城市服务组是威省市政厅管理清洁承包商之外，管理最多员工的部门；上述系统将有助城市服务组实时监督各承包商工作，提升承包商工作效率、加快处理市民投诉的同时，也省却当局员工时间与精力。

“承包商需通过系统提交每日工作报告，如此一来市政局便可实时掌握工作进展，提高承包商的责任感，并快速处理市民投诉，提升服务效率。”

数字化系统减重复工作流程

威省市长拿督巴德鲁指出，城市服务组共有2091名员工，通过上述数字化系统，即利用办公室电脑及智能手机为工具，可互联用户数据，同时减少重复的工作流程。

上述系统涵盖10个管理模块，包括清洁承包商、员工、车辆、执法、差旅津贴申请、投诉、运营、信息与数据、垃圾称重、以及设施与固体废弃物。

出席者尚有市政厅城市服务组主任阿末扎比里及执法组助理官哈菲扎。

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