民政党槟州公共投诉局主任黄义恩抨击槟州政府，在处理树倒压死中国籍父女事件上，表现得欠缺人情味！悲剧事件是发生在槟州古迹旅游区，槟州政府最起码应该给予人道方面的关怀与援助。

对于槟州首长曹观友周四（19日）说，大树倒下压死中国籍父女事件的案发地点属私人产业范围内，槟政府不考虑赔偿，黄义恩周五（20日）文告时表示感到非常失望。

他说，若换位思考，如果槟州的子民在中国旅游时，不幸被树倒压死了，中国政府这样回应，我们会有什么感想？

“我国一边可以花大钱专机接战乱国伤者和难民，到我国医院治疗，还要提供免费教育； 另一边却对到来我国旅游消费，促进我国经济的外国游客，因为树倒出意外身亡，而说出这么冷漠无情的话。”

他说，国内外游客到槟州来旅游观光，是前来消费，对促进槟州旅游业与相关领域行业，包括酒店业、交通运输业、饮食业、购物中心、旅游景点与周边商品业者、导游等，都有直接与间接的贡献。

“身为槟州首席部长的曹观友，竟然说出这么使人感到心寒的话，实在令人失望。”

黄义恩进一步指出，就算在法律上槟州政府无需负责，但至少在道义上，槟州首长曹观友应该要展现应有的关怀，而不是把责任推得一干二净，而槟岛市政厅也说倒树属于私人产业，侨生博物馆则说倒树是隔壁业主的。

他认为，虽然案发地点属于私人产业，但作为州政府，应当有一套全面的应对机制来处理此类突发事件，特别是在涉及人命悲剧的情况下；之前在吉隆坡印度清真寺路地陷噬人悲剧中，吉隆坡市政厅至少有捐款3万令吉予死者家属，作为援助。

他强调，槟州作为一个国际知名的旅游胜地，州政府对到来槟州旅游期间遭遇不幸的游客，所发表的言论与表现的反应，不仅会让国民感到失望，还会对外国游客产生负面的观感。

“一个让游客感到不安全，并得不到基本关怀与人道援助的旅游重点，最终将会失去游客的信任和支持，槟州政府如果继续采取如此冷漠无情的态度，长远来看，槟州的旅游业将大受打击。”

他说，我国向来以好客形象闻名，尤其是在面对外国游客时，展现的是我国人民的亲善与友爱，今天槟州政府冷酷对待遭遇不幸死亡的游客，是对槟州作为世遗旅游区声誉的一项负面打击。

他说，在这方面，我国旅游局副主席杨顺兴处理问题的方式与积极协助态度，要比槟州首长曹观友强多了，至少杨顺兴肯主动提供协助与协调联系相关部门工作，以让死者家属能早日妥善领取遗体。

“槟州政府应该以负责任的态度妥善处理类似事件，至少要表达深切的同情与慰问，并主动提供一些实际的援助，例如协助处理善后事宜。这不仅是人道主义的基本表现，也是作为一个现代文明社会应有的责任担当。”