针对水供课题，槟州首长曹观友透露，每当双溪赖滤水厂在停机后“重新启动”时，都有一套恢复供水服务的设定顺序，这个顺序是基于槟城供水基础设施的配置，以及与双溪赖滤水厂的距离。

他说，在供水恢复过程的第一阶段，威省最靠近双溪赖滤水厂的地区将先于其他地区获得供水。因此，威省大部分地区的供水将于1月12日清晨6时之前恢复。

他周一（8日）在文告中针对槟州供水机构并没优先考虑其最大客户的供水恢复，而是优先考虑家庭用水户一事，作出上述澄清。

他指出，在恢复的第二阶段，槟岛靠近武吉南玛水库及泵水综合站（Bukit Dumbar Reservoir and  Pumping Station Complex）的地区将开始获得供水。一旦武吉南玛设施全面运作，乔治市和大多数西南县地区的供水将在1月13日清晨6时之前恢复。

“第三阶段的恢复专注于武吉哥隆及公巴泵站（Bukit Gedung and Teluk Kumbar Pumping Stations）服务的地区。一旦这两个泵站全面运作，槟岛南部几乎所有地区的供水都将恢复，我们将在1月14日清晨6时达到99.5%的恢复。”

“在恢复的第四个阶段也是最后一个阶段，供水机构将必须解决特定处于水管末端（EoL）和高地势社区的水供问题，例如某些建筑物或高架水箱的水泵抽吸压力低。”

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