槟州首长曹观友指出，槟城国际机场出现大排长龙事件，引起该现象的原因之一，就是游客在入境大马前需上网提交数码入境卡的消息并没有被充分传达出去。

他认为，当局应与所有利益相关者合作，将这项消息传达出去。

他也透露，有关问题并非在槟城国际机场发生而已，在吉隆坡国际机场也有发生过类似事件。

他说，这不是首次发生类似情况了，如果当局不立即采取行动如增加人手、增加柜台服务，这种情况会再次发生。

他相信槟机场大排长龙事件发生后，当局已意识到问题所在，相信当局也会有所准备了。

他周日中午出席活动后，被询及“槟城国际机场大排长龙千人‘受困’”事件时也回应说，既然大马已开始为中国及印度公民提供30天免签证入境便利，移民局就应该在游客出入境程序上做好应对措施，否则会让游客留下不好的印象。

周六上午11时至下午2时之间，先后有17个航班游客抵达槟城国际机场，但却因移民局出入境服务柜台未全面开放，导致游客大排长龙办理出入境手续。

除了上述情况，不少外国游客因不知入境大马前需要上网提交入境卡，而加剧了机场入境处大排长龙的情况，更有人因此受困5个小时才顺利入境。

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