人力资源部指出，有意聘雇印尼外籍家庭帮佣（PDA）的雇主，必须使用私人职业介绍所的服务，并通过印尼大使馆办理。

人资部今日发文告指出，根据大马和印尼签署的谅解备忘录，外籍家庭帮佣的申请流程涉及三方，也就是半岛人力局（JTKS）、印尼大使馆和移民局。

该部说，对于其他来源国的外籍家庭帮佣，雇主可通过私人职业介绍所或亲自处理申请。

它提到，若是聘雇新的印尼家庭帮佣，则需通过印尼大使馆的线上女佣系统（SMO）和SIPERMIT系统提出申请，以及最高聘雇费用为1万5000万令吉。

“其他来源国的外籍家庭帮佣流程或申请所涉及的费用，取决于职业介绍所的献议，并征得准雇主的同意。”

对于全权由移民局负责的准证更新程序，人资部说，如果来源国是印尼，以及外籍帮佣的护照仍有效，则无需向半岛人力局核实，雇主可直接赴移民局更新工作准证，无需通过职业介绍所的服务。

“如果外籍家庭帮佣的护照已逾期，雇主所需经过的程序则如同新申请，也就是必须使用职业介绍所的服务，以在印尼大使馆办理事务。”

人资部说，对于其他来源国，则不涉及半岛人力局，雇主可直接向移民局提出更新申请。

“如果雇主使用职业介绍所的服务，则收费率取决于雇主和职业介绍所，双方所达致的协议。”

他指出，每一间提供外籍帮佣管理服务的私人职业介绍所，皆需持有由半岛人力局发出的有效执照。

根据1981年私人职业介绍所法令，若向员工征收介绍费，则职业介绍所可征收不超过员工一个月薪金的费用。

任何其他形式的付款取决于职业介绍所与雇主之间商定的合约条款，如果职业介绍所与雇主之间存在纠纷，则可向消费人仲裁庭提出投诉或通过民事法庭兴讼。

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