
双溪大年甘榜拉惹“食全食美饮食广场”电路突发故障短暂起火被烧焦。
甫新张启业第二天的双溪大年甘榜拉惹“食全食美饮食广场”周五(18日)晚疑电路突发故障,导致短暂着火与断电,当晚被逼暂停营业,不过,周六(4月19日)已经恢复照常营业。
这事件当晚8时50分发生,数支消拯队接获投报后赶往现场灭火。
由于考虑到是饮食中心,眼见火势不大,消拯员当机立断用水灭火,如果用灭火器,恐怕污染到食物。
所幸此事件中并未发生顾客受伤事件,有一些顾客已经付款,然而还未来得及享用餐点,即发生火患,顾客被这突发事件吓得飞奔而出,觉得扫兴之下,只好饿着肚子另觅其它饮食中心用餐。
隔日已照常营业
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食全食美周六(19日)在其官方脸书发出紧急通告致歉函,函件申明该饮食团队周六(4月19日)照常营业。
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该致歉函内容是,“亲爱的顾客们:昨日因电路突发故障导致短暂着火与断电,造成惊扰与不便,我们深感抱歉。全体食全食美团队已连夜配合TNB及电工团队完成抢修,目前设备已全面恢复,今天我们正常营业,欢迎大家安心用餐。”
“另外,开业初期顾客热烈支持,也导致水吧系统一度拥堵、接待不周,我们将尽快加强培训与作业流程,提升整体服务效率。”
“作为补偿,我们将陆续推出回馈与安抚活动,感谢大家的体谅与支持。”