星期三 2025年 4月 16日
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吁国行禁金融机构推销保险 槟消协:特别是投资保险

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槟城消费人协会主席莫希丁阿都卡迪。

槟城消费人协会呼吁国家银行严禁金融机构推销任何形式的保险,特别是投资保险。

槟城消费人协会主席莫希丁阿都卡迪周一发文告指出,该会接到投诉,指银行职员在银行接触他们促销与投资相关的保险,获取比定期存款更高的回酬。

他说,在大部分案例中,顾客并没有被通知他们是在购买投资保险,而且可能需要缴付保费长达数年。

他指出,在一起事件中,一名妇女申诉,她已明确告诉有关银行职员,由于接近退休和存款不多,她不想购买任何保险。然而该银行职员保证,这只是锁定5年的“存款计划”。她相信是新的定期存款产品,因此同意签购。

她接着收到一叠小字印刷的文件以供签署。5年后,她要提出“存款”,却被通知只能拿出其中一部分。此外,她还被告知,必需按年缴付保费长达30年,但这会迅速掏空她的退休储蓄。

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他指出,根据该会所接到的投诉数字,以及金融服务监察员(OFS,现在称为金融市场监察服务,FMOS)的文献,这种不正当销售只是冰山一角。

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一些案例更不合逻辑,对余年无多的长者推销此类保单,由于他们根本无力承担保费,银行就告诉客户和银行签约自动扣款,而投保期限可能比投保人更长命。”

槟消协认为,如果银行要做保险,应该在其他办事处做生意,因为在银行内进行促销,会给客户造成误解,以为银行正在提供储蓄产品。

槟消协促请国家银行必须确保此类产品不面向弱势群体,特别是老年人。

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