胡栋强胡栋强呼吁国内贸易与生活成本部，指示全国参与SARA援助金消费的超市，改善大排长龙情况。
针对慈悯基本援助金（SARA）的受惠者必须在超市付费柜台大排长龙，苦等超过一小时才能付费购物一事，民政党全国署理主席胡栋强呼吁国内贸易与生活成本部关注此事，并指示全国参与SARA援助金消费的超市，即刻改善有关情况。
“特别是有许多SARA受惠者都是乐龄人士，行动不方便，却也要长时间排队才能付费，超市这样的安排成了为难他们！”
“如果这情况是因为超市的付费系统或专门员工不足问题，那超市就应该即刻提升有关付费系统及增加员工培训，因为接下来每个月初，同样的情况将继续出现，直到12月份SARA援助金派完为止。”
胡栋强周四发文告时说，慈悯基本援助金（SARA）经已开始汇入符合资格的受惠者大马卡，可是当受惠者到制定超市购物时，由于超市内仅开放一个特定收银柜台给SARA受惠者付费，导致大排长龙，有许多SARA受惠者甚至需苦等超过1小时才能完成付费程序，苦不堪言。
他指出，领取SARA援助金者，他们购物也是付足有关物品价格，比如一般人购买2公斤瓶装食用油需付14令吉，SARA受惠者也是照样需付14令吉，没享有任何折扣优惠，只是唯一不同之处是，一般人是以现金或银行卡付款，而SARA受惠者是以身份证内的SARA援助金付款。
他说，因此，SARA受惠者也是这些超市的”贵宾”，没有理由要承受超市这种怠慢的服务态度，特别是一般超市都有多个付费柜台，却只提供1个柜台作为SARA受惠者的付费通道，而需大排长龙苦等超过1小时才能轮到，可是另一边厢却任由其他的柜台通道空无一人也不协助处理SARA受惠者付费，这是对SARA受惠者的一种歧视与不公平。
他认为，政府推行SARA援助金的初衷是为了减轻低收入群体的生活负担，而不是让他们在领取援助时，需遭受不必要的歧视、困扰与不便。政府相关单位和超市业者应以人为本，确保援助金受惠者能够顺利使用他们应得的福利，而不是增加他们的负担与烦恼。
他强调，相关单位应尽快采取措施，包括开放更多收银柜台、优化付款系统，并安排专人协助SARA受惠者，确保整个购物与付款流程，都能顺畅进行。
他也建议政府内贸部与超市管理层进行协调，确保未来不会再发生类似问题，真正落实援助金的惠民目标。
“政府推行任何惠民政策，最重要的是有效执行，否则再好的政策也会因执行不当而引发民怨，甚至适得其反。”
他希望，政府必须监督援助金的落实情况，更应倾听民意，确保SARA受惠者能够公平、便利地享受这项福利，不让他们因繁琐程序，而感到无助或被区别歧视对待。
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