除了医疗救助，布特拉高原天然气管爆炸大火事故的受害者家属，也希望可以获得衣服及食物等方面的援助。

一名受害者的家属莫哈末鲁丝曼在沙登医院接受《马新社》访问时指出，许多受害者的屋子已彻底被摧毁，而他们当时也没有时间抢救任何的个人物品。

“天课机构，沙登州议员办公室以及快餐公司（麦当劳），已经在努鲁依曼和布特拉高原的清真寺提供医疗等等的援助。”

“但如果我们可以得到一些衣服和内衣，那会很有帮助。”

另一名受害者的母亲罗哈娜瓦蒂指出，28岁大的长女尝试在火灾时联系她。

“她打电话告诉我家里起火了，来自于厨房的火焰不是源自于煤气桶，而是天然气输送管，他们当时只来得及逃跑。”

有鉴于此，罗哈娜瓦蒂希望可以得到基本物资方面的援助。

另一名印尼籍的受害者鲁斯曼，在医院陪伴受伤的朋友时形容，当时的炎热程度令人难以忍受。

“我以为是一架飞机从头顶上飞过，这是因为噪音很大，仿佛是飞机的引擎声音，可是我走出屋子时，发现因为泄漏天然气而产生的大火。”

在布城医院急诊和创伤科接受治疗，年届38岁的马萨元透露，自己依然对这起事件心有余悸。

她表示，由于丈夫当时在工作，所以不得不赤脚带着两名孩子逃跑。

“我什么也没想，只带着两名9岁和两岁的孩子从厨房后门冲出屋子，担心情况会变得更严重。”

“我在逃跑时掉了孩子的哮喘药，因此不得不在酷热中折返捡回，而我的第二个孩子严重烧伤，手臂上的肉清晰可见！”

“我在那刻觉得自己快要死了，但我的孩子让我念诵祈祷词，这些话给了我继续前进的力量。”

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