斯里德里玛区州议员陈汇萍指出，我国的网络犯罪越来越精细且复杂，诈骗份子不断研发新技术针对不懂使用数码设备的人士进行在线诈骗活动，加上AI技术日益成熟，个人照片和视频已经可以伪造，许多民众尤其是年长者无法掌握数码设备，已跟不上诈骗集团的步伐，因此，希望民众可通过各种防范罪案分享会，学习如何保护自己、辨识常见的诈骗和欺诈手法，以及在不幸成为受害者的时候所应采取的措施，才能保护个人及财务安全。

她说，在线诈骗逐年攀升，诈骗集团的人工智能（AI）技术也愈发精进，大马人民防范意识跟不上节奏，令警队和各界感到十分担忧。

她指出，根据警方数据，警方在2025年首5个星期接获5153宗诈骗投报，损失总额为2亿7981万令吉，虽然警方已经公开受害者受骗经过，却仍有新的诈骗手法出现，显示不法分子的诈骗手法层出不穷，可谓防不胜防。

她周六早上出席由爱莲玉乡村社区管理理事会，举办的预防电子钱包诈骗分享会上表示，骗徒的诈骗手法层出不穷，网络犯罪分子每天都想方设法，让人落入他们的圈套，所以大家必须学习各种保护好自己的良策作为应对。

她说，该场分享会吸引100名来自不同年龄层的民众踊跃参与，不仅为当地的民众提供了宝贵的学习机会，也进一步推动了社区对电子支付安全的关注。

她提醒民众时刻保持警惕，不要轻信不明来源的信息，避免成为诈骗案的受害者。

她呼吁民众谨慎对待来历不明的交易信息，并立即向有关部门举报任何可疑活动，通过社会各界的共同努力，能够更好地保障用户的权益，防止诈骗案件的发生。

她认为，政府、企业、社区及民众本身应齐心同力，通过政府加强法律与执法、金融及科技企业的社会责任、民众的教育及意识，以及社区的支持，以遏止网络罪案，尤其罪犯在AI技术相关的使用愈发娴熟，通过社交媒体和应用程式的诈骗类型也十分多样。

因此，她也希望国家银行必须对其管辖银行及电子钱包及电子平台，落实更严格的政策，以保护用户免受到诈骗的伤害。

王子豪：真正企业、组织与官员
不会无预警要求个人数据

一触即通数码私人有限公司（TNG Digital）永续发展策略官王子豪，向民众讲解时指出，真正的企业、组织和官方人员，不会在没有预警的情况下要求提供个人数据，若心存怀疑，可以通过官方渠道联系，如出示在官方网站上的热线号码。“当有人在电话里自称是政府官员、企业或银行代表，请别因此放下戒心和急于做出决定。”

他说，若收到号称是来自一触即通电子钱包，含有链接的可疑信息，敬请忽略此信息，切勿点击信息内的链接。

他指出，TNG 电子钱包成立已经7年，目前全马共有70%的用户在使用，其中2800万是活跃用户，电子钱包的应用在马来西亚社会里日趋普遍，一些商家甚至只接受无现金方式付款，这对不熟悉和不敢使用电子钱包的人士，造成了一定的困扰。

“尽管TNG数码已通过先进技术手段大幅提高了资金安全防护，对于遭遇诈骗的个案，平台和银行无法做到百分之百的防范，因此，除了依靠科技，平台还需积极提高用户的防诈意识，双管齐下以确保用户的资金安全。”

“俗语说道高一尺，魔高一丈，我们可以做许多防范工作，但是随着科技不断创新，诈骗集团也不间断提升诈骗手法，防不胜防，稍微掉以轻心，民众就会落入圈套，面对财物损失。”

因此，他希望社会大众务必时刻保持警惕，接到任何来历不明电话时，不要轻易透露任何个人资料，若对方索取金钱，头脑必须保持清醒冷静。

他表示，民众除了保持冷静与清醒，在做出任何决定前，最好事先咨询有阅历及经验的朋友或长辈，不要慌张，特别是面对AI技术模拟声音的骗局，更要提醒自己有落入圈套的可能性。

出席者包括爱莲玉乡村社区管理理事会主席郑春凯。

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