星期二 2025年 3月 18日
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去年机场服务质量近满分 KLIA再跻身全球十大

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国际机场理事会为吉隆坡国际机场打出了近乎完美的4.99分。

吉隆坡国际机场(KLIA)在去年机场服务质量(ASQ)调查中再次跻身全球十大机场之列。

该调查针对每年接待超过4000万名乘客的机场。国际机场理事会(ACI)为吉隆坡国际机场打出了近乎完美的4.99分(满分5分)。

机场服务质量是领先丶数据驱动的机场卓越性基准,衡量乘客在安全丶服务丶设施和清洁度等关键领域的满意度,这巩固了吉隆坡国际机场作为全球领先航空枢纽的地位。

吉隆坡国际机场的成功因素,包括其旨在提升乘客舒适度和便利的设计,以助于营造出友好的氛围丶扩大的座位区丶升级的充电站以及快速可靠的Wi-Fi。

“乘客对机场的清洁也给予高度评价,尤其是洗手间,这进一步提升了旅行体验。“

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除了设施之外,机场职员的热情和服务周到也受到称赞,展现马来西亚热情好客的一面。

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迎接明年的马来西亚旅游年,KLIA正在进行重大升级,以进一步改善乘客体验。

大马机场控股(MAHB)董事经理拿督莫哈末依扎尼指出,自2022年以来,该机场一直位列 机场服务质量前10名机场之列,证明了该机场致力于持续改进,

“吉隆坡国际机场的强劲表现,反映了我们致力于通过创新方案和改进设施,来提升机场的体验。”

为了迎接明年的马来西亚旅游年,吉隆坡国际机场也正在进行重大升级,以进一步改善乘客体验。

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