美国加州陪审团14日裁定,连锁咖啡集团星巴克(Starbucks)须支付5000万美元(约2.22亿令吉),赔偿一名因“热饮杯盖未妥善固定”而严重烫伤的外送司机。
CNN报导,根据2020年提交至加州高等法院的诉讼,外送司机迈可·贾西亚在洛杉矶某家星巴克的得来速取餐时,热饮意外翻倒,导致他“严重烫伤、毁容且生殖器受严重神经损伤”。
根据陪审团判决,加西亚因此遭受严重烫伤、毁容、神经损伤,并带来长期身心痛苦,影响其生活品质。他的律师指控星巴克未能妥善确保饮品容器安全,违反了“合理照顾义务”,因此应负责赔偿。
律师表示,他的当事人当时取走3杯饮料,其中一杯热饮未完全放入饮料架中。当店员递交订单时,该杯饮料从容器中滑落,直接洒在贾西亚身上,导致他受伤。
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根据法庭记录,贾西亚因这起事故遭受极大痛苦,包括身体疼痛、精神折磨、生活乐趣丧失、羞辱、不便、悲伤、毁容、身体功能受损、焦虑及情绪困扰等。
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对于这项判决结果,星巴克表示将提出上诉。
连锁速食店麦当劳1994年发生一起热咖啡烫伤人意外,女顾客李贝克当时因被过热的咖啡烫伤大腿,最终获得近300万美元赔偿,该案被视为消费者权益与企业责任的经典案例。