
文/王丽丽
有个网络新闻:一名外国女子,通过大马网红的直播购买了某种口服“美容产品”,结果收到其国家的法院传票,指她涉嫌违反毒品管制条例,可能面临最高数年的监禁。这起事件再次引发了公众对直播购物及网络消费风险的关注。
在网络和社交媒体发达的今天,通过社交媒体直播购物已经不是新鲜事。这种购物模式的蓬勃发展甚至催生了“直播带货”行业。只要有人能够滔滔不绝地推销产品,吸引足够的观众并带动销量,就能赚取可观的收入,让许多年轻人趋之若鹜。
然而,随着这一行业的兴起,各国的相关法规却往往无法跟上发展速度。由于互联网无国界,跨国购买产品已是常态,但一般消费者对自己国家的进口限制、产品成分规范等往往缺乏了解,导致一旦涉及违禁品或受管制物品,就可能面临法律风险。该名外国女子的案例便是一个警示–即使产品在马来西亚是合法销售的,但在她的国家可能属于违禁物品,导致她无辜卷入法律纠纷。
除了可能违反法律条例之外,在这个缺乏监管的网络世界购物,也须提防各种诈骗陷阱。从虚假广告、假货横行,到恶意软件入侵手机盗取银行户头资金,诈骗手法层出不穷。有些消费者仅是损失几百块钱,但严重的案例可能导致财务崩溃,甚至个人资料被盗用。
我自己也曾通过社交媒体购买二手货或生活用品,这样的交易完全依赖买卖双方的信誉。一旦付款,若卖家不寄货或寄出与描述不符的产品,买家几乎无法获得法律保障。现在网络上充斥着超低价格的商品,让人心动不已,比如我曾经在农历新年前看到有人售卖包装精美又不贵的礼篮,虽然我很心动但最后还是选择不购买,几周后,我看到新闻指这是骗局,很多人付费后就被拉黑了,当然也收不到货。
网络骗局层出不穷,即使政府设立了各种投诉管道,却仍无法全方位监管和处理,诈骗广告依旧泛滥。例如,近期频繁出现以深伪(Deepfake)技术制作的假广告,伪造政治人物如倪可敏、张念群等人的影像,推销虚假投资产品或其他商品。即便许多人投诉,包括我自己也举报,不过以盈利为主的社交媒体巨头仍未能有效遏制这些广告,让受害者持续增加。
因此,作为消费者,我们在享受网络购物便利的同时,也必须保持高度警惕。特别是在跨境购物时,应先了解产品在自己国家的合法性。同时,面对各种吸引人的促销与广告,应该三思而后行,避免落入不法商家的陷阱。政府和相关平台也应加强监管与审查机制,减少消费者的风险,让网络购物环境更加安全和透明。