DeepSeek出现后，中国企业纷纷宣布接入应用，引发人工智能（AI）替代人工的职场恐慌，甚至有企业传出裁掉95%的客服人员；专家称，许多传统工作将面临失业。中国大举应用AI，恐让原本已严峻的就业市场雪上加霜。

据中国经营报、南华早报报道，中国多家汽车、券商、电信营运商等大企业相继宣布接入DeepSeek。“我的工作会被取代吗？”的担忧随之浮现。

AI新创公司Anthropic近日发布经济指数报告称，43%人类工作正被自动化取代，AI使用集中在软体发展和写作，中等至高收入工作中最普遍，AI在增强人类能力的同时也在取代劳动。

据报道，随著中国以人工智能为代表的新质生产力得以广泛应用，过去需要十个人协力完成的工作，现在可能只需要一个人就可以完成，引发社会对于就业率问题的担忧。

中国美妆集团上美股份2月6日一张内部聊天群组截图广为传播，该公司计划对内部进行大规模调整，拟用AI技术替代人工，其中客服部门淘汰率高达95%，内容创新部分淘汰80%，法务部门淘汰50%等。

“其实，我们现在接到的很多推销或者客服电话，已经是人工智能机器人了，这就必然会导致大部分传统的人工客服工作人员失业”。北京融信数联科技有限公司技术长张广志博士表示，从个人层面而言，当前最重要的就是透过各类人工智能来完善和提升自己的能力，提升工作效率。

当询问DeepSeek“近期和未来一段时间内，受到人工智能影响最大的前十大职业有哪些？”时，DeepSeek给出的回应是：客户服务代表、数据录入员、仓库和物流工人、制造业工人、金融分析师、医疗诊断师（如放射科医生）、法律助理和律师、市场行销和广告从业者、翻译和口译员、司机（如计程车、卡车司机）。

专家：AI无法取代需情商的工作

不过，首都经济贸易大学劳动关系专业副教授詹靖认为，人工智能可能取代重复性、单调性的工作，但无法取代需要情绪智商或跨学科深度学习的有意义的工作。

她说，“人工智能并不像我们想像的那么可怕，我们应该将其视为一种工具”，现在的重点是如何解决这种转变带来的结构性问题，而不是逃避人工智能的发展。

中国经济面临成长放缓压力

根据中国国家统计局公布，中国2024年12月份的青年（16至24岁）失业率下降至15.7%，但随著中国经济面临成长放缓的压力，应届毕业生找工作困难的传闻仍然盛行。中国大举应用AI，恐让原本已严峻的就业市场雪上加霜。

中国今年预计将有1222万大专院校毕业生进入就业市场，就业压力进一步增加。

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