吉隆坡第二国际机场 （KLIA2）和槟城国际机场国内离境区，在农历新年期间出现排队人龙，卡在人龙中的民政党全国主席拿督刘华才大吐苦水，要求政府展开调查，避免影响国家形象。

“1月初，我们才听到马来西亚国际旅游发展协会（MiTDA）主席马哈兹说，游客选择来马是因为受到首相安华政绩所吸引。既然首相安华是大马的旅游产品，那加强和改善机场服务更显得刻不容缓，不要让首相在国际丢脸。”

他是1月29日下午3时05分，乘坐亚航AK6126从KLIA2飞返槟城，在抵达槟城国际机场时卡在出境区近半小时。1月31日下午2时55分，当他乘坐亚航AK6115从槟城飞吉隆坡，又在KLIA2面对相同的问题。不少乘客都在现场骂声四起。

据他目测，现场不少过50人排队等候通关，整个程序看似正常运作，为何大排长龙？KLIA2和槟城国际机场都是拥有国际规格的机场，国内离境区理应不该出现等候太久的情况，是认识机场人手问题？这是机场系统出现问题？

刘华才在周六发表的文告中提及，一次“卡关”还情有可原，可是如果两个机场都同时出现这个问题，政府必须关注和展开调查，了解为什么这情况会出现，问题出在哪里。毕竟受影响的不仅是国民，也包括外国游客。

“去年圣诞节期间，槟城国际机场同样出现人龙，很多游客投诉必须耗时2小时30分钟才完成过境相关手续。既然政府知道佳节期间会有大批游客入境，为什么没有事先做好人力部署？”

他说，机场的服务效率应该是不断优化、改进和提升，以符合游客需要，不是在接到投诉后才来亡羊补牢，采取紧急应对措施。

他要求槟城国际机场和KLIA2做出改进，该两个机场不时会出现国际和国内出入境柜台拥堵情况，这是不应该发生的事情。

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