民政党全国署理主席胡栋强指出，电子发票制于1月1日进入第二阶段以来，许多商家都反映由于系统的不给力，已经影响日常作业程序，造成诸多不便与困扰。
因此，胡栋强促请政府需严正看待问题，并尽速解决系统技术问题，同时提升系统功能，以让商家们能顺畅完成电子发票程序。
他周六发文告时说，在这一段过渡时期，政府也应该展延对商家在电子发票制上所犯的逾期与错误等，进行任何执法罚款行动，改以教育指导通融方式，让商家们都能有时间学习与上手，并更快掌握电子发票制，共同为国家新税务制度贡献力量。
“许多商家反映，电子发票制第二阶段自数天前推行以来，相信是系统无法应付数量庞大的商家需求，结果造成许多商家面对系统不到位的窘境，一天下来仅能完成处理三两单交易的电子发票程序，严重影响商家的日常作业程序，造成财务职员诸多不便与困扰。”
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他说，这情况再次证明，政府在推行任何新政策与制度时，没有做好必要的准备工作，也没有进行相关的测试阶段，就在匆忙与准备不足的情况下执行，结果频频出现状况，对人民百姓带来影响与干扰。
“政府如果再不吸取教训，从系统技术上进行加强与改进，相信当电子发票制于今年7月1日进入第三阶段，国内各行业大小商家全面强制使用电子发票时，必造成更严重的混乱与瘫痪情况，而成了扰民政策。”
他说，在这关键性时刻，内陆税收局也应该增设各项客服通道，并增加提供咨询服务的官员人数，通过电话热线、电邮、短信与线上询问等，让面对电子发票问题的商家，能更迅速地获得技术指导与协助，以妥善完成发票程序，不要让商家永远联系不上当局，而处于无助与苦恼的情况。
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