槟州地方政府及城乡规划行政议员方美铼表示，槟州政府对新推出的槟州智能泊车系统（PSP）手机应用程序3.0新版本出现的生物识别方式登入问题负全责，并正极力尽快解决这问题。
方美铼是针对槟州智能泊车系统手机应用程序更新至新版本后出现问题，周四傍晚发文告如此表示，同时也向无法录入或使用的民众道歉。
他说，槟州政府意识到苹果手机用户使用生物识别方式登入时面对问题。尽管安卓（Android）和华为（Huawei）的应用程序已成功更新，但据了解，还有约3000名iOS系统用户无法通过这方式登入。
“这问题源自新推出的3.0版本出现相容性的问题，因为先前使用的2.0.6版本不需要新版本里的生物识别授权，导致在Apple Store进行更新时无法相容。同时，用户通过Apple Store直接更新程序时，也面临本地账户验证资料库的同步性问题。这新版本此前只以重新安装情况进行测试，并没有考虑到从应用商店更新的情况。”
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他表示，有关方面已在全力解决这问题，并开发最新版本的应用程序，以解决本地账户验证资料库的同步性问题。新版本的应用程序正上载在Apple Store，尽快让用户下载。
他说，为了协助用户，将会使用社交媒体及其他管道，以便做出明确的讲解，并教导用户如何卸载旧有的2.0.6版本和安装全新的3.0版本。
“展望未来，当局将密切监督新版本的应用程序，同时加强测试步骤，包括考虑到使过应用商店直接更新应用程序的情况，以免重蹈覆辙。若需要协助，可联络客户服务中心热线1700-81-8113或1300-30-0080。”
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