日本航空 (JAL)周四表示,公司系统遭受网络攻击,Kesa旅客行李检查系统出现问题,影响国内及国际航班运营,部分航班延误,当日的航班机票销售已暂停。
日航发表文告表示,当地时间清晨约7时24分(大马时间清晨6时24分)开始,公司的网络设备通讯流量急剧增加,导致旅客行李托运系统有问题,已切断相信是导致故障的设备与系统连接,会尽快恢复系统。
日航说:“我们确定并解决了问题的肇因。我们正在检查系统恢复状态。”
日航强调,安全飞行运营没有受影响,为客户带来不便深表歉意。
日航是继全日空航空 (ANA)后,日本第二大航空公司。
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与此同时,日本国土交通省指出,日本航空的部分运作受网攻影响。
据了解,日航逾10个从东京羽田机场出发的航班延误,部分延误时间长达50分钟。
羽田机场1号客运大楼出发大厅的售票柜枱前排起长龙等待取票,行李寄放柜枱也有大批旅客排队。关西机场、大阪机场、福冈机场的部分日航航班也受影响。