民政党槟州公共投诉局主任黄义恩促槟州供水机构寻求有效的应对机制，以便能在不切断水源供应的情况下进行各项维修工程，不影响人民的日常生活与地方社会商业活动。

他周四发文告时说，11月尾，因为更换滤水厂阀门，槟岛北部滨海7个地区断水14小时，3万7000用水户受影响，其中包括多家国际酒店。日前，又因为要配合当局进行桥梁工程而关闭水管，造成威南断水14小时，影响了7238用水户。

他说，只是进行一项工程，就要造成数以千计，甚至数万用水户受影响，足见槟州供水机构长期以来都不曾构想应对机制，只会切断水源及要用水户储存用水。

“调涨水费之后，槟州供水机构应该想办法确保槟州人民供水不间断，而不是让人们经常要面对长时间断水之苦。”

他质疑槟州供水机构究竟是否拥有危机处理方案，以让人民无需面对断水问题，还是该机构根本就懒得构想任何解决方案，只会简单地发出断水通知与呼吁受影响人民储存用水?

另外，他也指出，威南地区3长期以来都面对制水或水压太低的问题，槟州供水机构却至今都没有妥善的解决方案，而让当地人民继续面对水源问题，实在令人失望。

“槟州首席部长曹观友也是槟州供水机构主席，他必须马上解决威南的水供问题。”

他说，断水情况造成居民被逼买矿泉水，餐馆、茶室、小贩等无法营业，这些都是供水机构造成的损失，却由人民来承担。

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