内政部长拿督斯里赛夫丁纳苏申说，移民局自明年1月起将推介特殊通行证(eSP) ，作为服务传递数码化转型，并加快政府事务处理效率的举措之一。

特殊通行证是根据1963年移民条例第14条文，通过线上方式发给外籍人士的文件，旨在赋予持有人入境马来西亚，并逗留不超过30天的权利。

赛夫丁说，目前通行证申请和签发事务都是以人手方式进行，即申请人必须亲自到服务柜台提交文件。

他周一（11月25日）出席内政部常月集会后对记者说：“移民局签证、通行证和准证组的社交访问通行证和专业访问通行证服务柜台，处理的事务平均50%是关于通行证，因而造成拥挤情况。

“推出特殊通行证将有助缓解服务柜台办理事务的人潮，培养安静办公室的新工作文化。”

在2023年，总共签发13万9344张通行证予外籍人士，而今年截至10月则总共签发11万9019张。

赛夫丁说，任何正在等待通信证新申请或延期申请的审核结果；改为长期社交访问通行证、专业访问通行证；或遇到患病（住院）、交通事故、天灾等外籍申请人无法控制的情况，以及其他认为适当和合理的原因，都可以申请eSP便利。

“基本上，eSP是为申请人提供的一项便利，以便办理移民相关事务，特别是在紧急情况或需要特殊考虑的情况下。”

不过，他强调，内政部不会在安全方面妥协，即使申请过程在网上完成，安全和透明度方面也不会被忽视。

申请人必须符合现行政策规定的要求和资格，并须上传必要的证明文件。

官员将严格审核每份申请，确保只有真正符合条件的外籍人士才能获得eSP便利，不符合资格要求或未获批的申请人，将被指示前往邻近的移民办公室，以进一步检查和阐明其申请状态。

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