马来西亚3200万人口，不是没有人才，而是缺少发现人才的管道。笔者非常认可这句话：“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有”，马来西亚并不是没有人才，而是缺少发现美的慧眼。

马来西亚人才机构（TalentCorp）于2023年7月发布的数据显示，马来西亚目前约有186万名公民在海外工作，其中在新加坡工作者就有逾110万人，占外流人才总数的60%。

该项数据也指出，在新加坡工作的大马公民中，有80%进入服务业，专业人士占总人数的51%，另38%则为经理级管理层。

楼宇管理工作，本质就是服务业。西马半岛在2022年记录的历史新高，一共195万3917个个别单位，同时共管楼宇的数量达2万2898项目。

假设：每项共管楼宇的办公室工作人员组合如下：一位主管（Supervisor）、一位执行员（Executive）、一位收纳员（Account Clerk）、一位技术员（Technician）、一位勤杂工（Handyman），一共5人小组，西马半岛物管服务业需要填补的岗位，将达5人乘以2万2898，等于11万4490位工作人员。

这个数目还未加上每年平均1500新建项目领钥匙、新添加的共管高楼，一样也需要工作人员来填补岗位。

服务业人才流失，是国家的损失。该如何让在邻国新加坡的国人回流马来西亚呢？

马来西亚人，每天带着护照出门，为了工作披星戴月，不辞劳苦，日日夜夜跨国讨生活。新柔两地，短短的1056米，一桥之遥，一水之隔。一边是家，一边是讨生活的地方。110多万名“超人通勤者”每日来回这个全球最繁忙的陆路关卡之一。

笔者个人认为，技职教育与培训（TVET）是国家能持续发展的关键核心。这离不开国家技职教育与培训政策2030年政策，马来西亚国民出国讨生活，赚取的不只是新币，真实的是其1对3的汇率差。

如果马来西亚不透过技职教育与培训提供自身的职能标准，企业无法提供明确的职业路径、高就业能力和优质收入的职场，我们如何留得住人才呢？

唯有加强物管服务专业的技能和技术培训，其中包括创造物管的就业岗位，才有可能加强我国物管专才回流服务马来西亚的共管楼宇啊！人才才能避免大量外流。

以目前每年新建楼宇交钥匙，大约1500项目的成长率，国家得培训至少7500位熟练的物管员工，方能勉强填补新增岗位的空缺。

笔者呼吁人力资源部长正视物管职能培训培训中心的创建，专注于根据行业标准提升物管新人的职能能力。并在全国高楼密集的州属，设立培训中心提供物管技能培训，以满足物管服务专业之人力资源培训需求。

此外，人力资源部也需要鼓励企业投资人才发展和重新培养新一代物管服务专员，将之列为2025年财政预算案中的关键领域，提升国民对物管服务专员的认知，和市场对物管服务专员的稀缺。

笔者在国立大学主修化学科系，毕业后来到职场打拼好几年，终于有本钱给头期买下人生的第一套房子，却因为没有房产知识，买了套漏水楼盘，却因为不熟悉房地产法律，而签下了不公平的买卖合同，导致诉求无门，只好哑巴吃吃黄连，有苦自己吞。

也因为在申述的旅途中，接触和学习了房地产相关的律法，才决定重新学习，自掏腰包上私立大专，前后考了Diploma In Estate Management和Degree In Estate Management才挂牌，成为马来西亚估价师、房地产经纪和物业经理局合规登记的物业经理。40岁才正式入行物管服务专业，真的是太慢了。

如果马来西亚物业管理的专员都像笔者那样走这么长的路才合规登记，成为物业经理，那国家迈向大都市的大计划，将十分遥远。

虽然普罗大众都认为，物管纠纷属于房政部的管辖内，应该由房政部来主导，其实真正的导因之一就是具备物管职能的物管专员十分稀缺，到目前为止合规登记的物业经理只有区区2766人而已，合规登记的物管服务公司也只有514家而已。如何面对2万2898项共管楼宇这庞大的市场需求呢？

我们一味的要求房政部解决问题，殊不知，如果没有人力资源部协助培养物管专员，共管楼宇的问题一样难办啊！希望人力资源部和房政部携手合作，一起改善马来西亚的物管难题。

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