槟州总警长拿督韩查透露，他近期接到很多投诉指，警方人员拒绝民众报案，他提醒民众如要报案﹐警方人员就必须受理﹐更不能叫民众去其他警局报案，否则相关人员就将会受到对付。

他强调，让民众报案乃是警方人员职责，所以民众如果要报案﹐警方人员就必需受理。

他周一出席东北县代警区主任移交职权予新任警区主任仪式上说，如果不懂得报案程序，民众可向警方人员请教﹐但在罪案发生后﹐民众就必需履行自身的义务，就有关案件做出投报，警方唯有正式接获投报﹐才能够将犯罪案例记录在案，并展开调查。

他表示，警队的指示已经非常清楚明了，警员不得指示报案者到其他警局投报，警方是不会阻止民众，在全国任何一间警局报案。

他说，警方柜台是民众第一时间报案的地方，民众多数投诉报案时遭警员怠慢或态度不佳。警方非常重视民众对警队服务的投诉及不满，所以警员需保持良好形象，并积极做出改善。

他指出，槟州警方在打击毒品活动取得非常好的成绩，警方会持续展开行动，打击滥用毒品及贩毒行动。

他也呼吁民众向警方提供毒品活动有关信息，协助警方侦破毒品案件，并希望通过这种良好的合作方式，能够使社会免受毒品侵害。

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