政府首席秘书丹斯里三苏阿兹里指出，公务员生产力将是12月1日生效的公共服务薪酬制度（SSPA）实施成效的关键。

他说，透过这措施提高薪资之际，公务员也必须提高工作质量、承诺和奉献精神。

“当我们谈到生产力时，公务员必须付出更多。你们必须提供更好的服务，必须为政府贡献更多。”

他配合11月19日出任第16任政府首席秘书100天，接受《马新社》访问时这么说。

三苏阿兹里提到，SSPA不仅是公务员的福利和福祉，也旨在激发动力，以提高服务效率。

他补充，加薪、职务轮换、合理化人员配置和减少各部门之间职能重叠等措施，将加强公共服务的结构和治理。

“这确保每位公务员都有机会发展技能，并能够适应多个领域。”

询及一些公务员生产力不足问题，他强调，公务员必须把自己视为客户，以理解民众的需求。

之前，他曾提到，政府将重点推进5个改革成效领域（BKR），并通过20项策略加强公共服务改革议程，这5个BKR包括价值观与治理的欣赏、人力资本发展、组织发展、服务交付，以及加强公共和私人界协作。

“我将采用关联和整合策略来实现公共服务改革议程。关联强调的是整个国家概念，涉及私人界；整合则强调整个政府概念，涉及政府部门之间的整合。”

他说，公共服务ILTIZAM倡议将于明年第一季推出，旨在使政府部门更加灵活和动态，并要求公共领域在特定时间内审查和重新审视相关规定，以确保符合环境变化。

此外，三苏阿兹里分享领导公共服务100天的经验时承认存在数个关键挑战，是需要新颖及创新方法。

“第一个挑战是改变思维方式、行动和工作文化。涉及公共领域合理化的改革，包括联邦法定机构和担保有限公司（CLBG），需要更具创造和创新的思维。”

他说，第二个挑战是确保在不损害诚信和治理的前提下，对过时和不利于商业的法规进行审查和更新。

“第三个挑战涉及长期以来采用的传统系统和工作程序。随着数码化发展，服务交付逐渐从线下转向线上服务。目前，线上或端到端（E2E）服务已达70%，一些系统和程序仍需调整，以提高公共服务交付速度和效率。”

为了支持转型，他强调M.E.R.D.E.K.A（忠诚、关怀民众、合时宜、奉献、情感、魅力和诚信）的精神，作为公务员实现更透明和以民为本服务的指南。

他也呼吁公务员贯彻M.A.L.A.Y.S.I.A（亲切、公正、高尚、诚信、自信、忠诚、革新及智慧）的价值观，以支持国家期望的改革目标。

他鼓励公务员关注其社交媒体账号，以便及时了解及分享公共服务改革议程，同时引用他喜欢的英国足球俱乐部利物浦的口号“你永远不会独行”勉励公务员。

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