旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信表示，新冠疫情的发生，让众人意识到旅游领域在面对不可预见危机之际的脆弱性。

因此，马来西亚通过《2020-2030国家旅游政策》和《旅游复苏框架》，致力提高旅游领域的韧性和复原力。

“我们意识到旅游领域在未来所面对的挑战，需要更为积极的危机准备工作。为了加强韧性，我们制定了完整、多方位管道的策略。”

“首先，针对各个州属的地理环境和旅游特性，进行详细的风险评估，深化对于潜在危机的了解。包括透过整合可能发生的危机事故、基础设施短缺、社会经济影响的资料，打造一套客制化、足以应对各个州属特殊需求的预备方案。”

张庆信强调，相关单位之间的高效协作至关重要，我们必须建立政府机关、旅游业者、在地社区和非政府组织的联系网，实施清晰的定位、责任分工和危机反应的固定培训。

此外，透过网站、社交媒体、实时跟进（real-time updates）传递及时性的消息，确保民众被及时通知，避免资讯错乱的情况发生。

“持续培训和责任分工能增强相关单位的危机处理能力，并保障地方社区具备韧性，且能保障人民的生计。”

“透过重点关注以上措施，我们积极建立一个更为强劲、更具永续性的旅游领域，并与旅游领域相关业者携手合作，保障旅客和社区的安全与福祉，守护旅游业的核心活力。”

张庆信是于上周六（9日）起前往日本，并参与在仙台举行的旅游韧性峰会（Tourism Resilence Summit），并在该峰会的部长会议中分享上述见解。

该峰会由日本旅行社和联合国旅游组织亚太区域办公室联办，宗旨在于交流并探讨如何建立危机应对机制，确保旅游领域在面对突发冲击时，具备承受及应对能力、降低影响并尽快摆脱逆境，让旅客以及旅游业者都获得一定程度的保障。

该峰会邀请各个国家与地方政府代表、旅游业者、代表性组织等等进行分享与讨论，聚焦过去曾发生的案例，从经验中获得启发，让出席者们更为了解旅游韧性的概念。

日本国土交通大臣齐藤铁夫、仙台市市长郡和子皆出席以上会议，8个国家的领导或代表分别来自马来西亚、老挝、菲律宾、东帝汶、斐济、帕劳、巴布亚新几内亚独立国和韩国。

此次峰会所涉及单位有联合国旅游组织、联合国旅游组织亚太区域办公室、亚太旅游协会（PATA）、联合国减少灾害风险办公室（UNDRR）、日本旅行业协会(JATA)、日本政府观光局（JNTO)和日本观光振兴协会（JTTA)等等。

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