在刚刚过去的“十一”中国国庆黄金周长假期，纵然访港游客数量破百万人次，惟零售业界却出现“旺丁不旺财”的情况，加上港人北上消费热潮不减、中国内地游客消息习惯改变、本地租金成本高企，以及港元汇率偏强等多重因素影响，零售业短期内似乎仍难走出困局。
笔者认为，零售业长期作为香港重要的支柱产业，为香港经济带来可观收入的同时，亦创造了大量的就业机会，港府一方面要研究如何支援零售业面对当前的困境，一方面亦要制定新政策，推动零售业创新改革，才能有效地协助业界走出困局。
其实，香港零售业复苏乏力已是不争的事实。据香港统计处数字显示，今年首8个月，香港零售业总销货价值估计按年下跌了7.7%，为2498亿港元（约1381亿令吉），若与疫情前的2019年相比，同比更是大跌了11.3%，而其中珠宝首饰、钟表及名贵礼物等奢侈品的销量跌幅尤为明显。另边厢，据香港入境处数据显示，今年为期7天的黄金周，有超过121万人次中国内地访客入境，较去年为期8日的黄金周多逾10%，但零售业生意额未出现明显大幅上升。
同时间，香港连锁零售商户亦相继出现结业的情况。继舒适堡后，出售中西成药及保健产品为主的华润堂近期也宣布，将在11月关闭全港19间分店。若以华润堂网页今年4月时数字显示，该公司当时在全港仍有36间分店，这意味着半年多时间华润堂便陆续关闭了在香港的全部分店，情况令人担忧。
事实上，尽管政府大力催谷盛事经济，吸引了大量游客访港，中央亦将中国内地“个人游”城市由49个大幅增加至59个，也未能如2003年般起到立竿见影的效果，即时帮助零售业走出困局。究其原因，除了香港租金成本仍然偏高外，游客消费习惯改变为更注重性价比，以及香港零售业经营模式未有与时并进，未能适应市场变化亦是症结所在。因此如何制定政策推动零售业界自我创新转型，适应已经改变的营商环境，是港府亟需研究的问题。
同时间，港府亦应从政策方面为业界提供支援，避免香港零售业的竞争力被高租金、高楼价等深层次结构问题所蚕食，提振业界竞争力的同时，为游客提供更具性价比的消费体验，以避免“购物天堂”的金漆招牌逐渐褪色。
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