针对“Ganapath乐龄之家控诉福利局终止部分老人援金”事件，槟州东北县福利局指出，当局终止有关老人援助金是因他们居住在享有免费服务的看护中心，根据该局调查也发现，该乐龄之家的老人在饮食、健康、卫生与安全方面存在被忽视情况。

该局透露，因未根据1993年看护中心法令注册，该局向业者发出禁止经营指令，并于9月采取中断援助金举措。

该局周五（27日）发文告说，据执法组记录，院方曾到该局谘询，也获3技术机构于2019年3月6日发出信函，但至今也未再提交任何新申请。

该局披露，槟州卫生局执法组、该局执法组代表及槟岛市政厅执照组4月25日已对该乐龄之家进行突击检查，调查发现该院未根据1993年看护中心法令第5（1）条文进行注册，当时乐龄之家共收容26名住户。

该局指，该局本月26日向该院业者发出停止营业指示，但业者却不遵守指示，福利局与有关单位一同审查后发现，有16名乐龄之家老人获得当局发放的援助金。

“我们已向槟州福利局提交针对该乐龄之家进行的执法及罚款报告，但具体行动将在该院清空后再实行，以保证居民安全与福祉。”

“目前该院住户仅剩13人，部分住户已被安顿在槟州福利局注册下的护理中心，其余13人是在福利局不知情下被送往该院，但现已通知槟城中央医院医务社会工作部进行安置。”

“东北县福利局本月18日已获槟州福利局支持，根据1993年看护中心法令第506法令第16（A）条文对该院展开符合执法行动。”

另外，该局说，植物园区州议员李文兴也在县发展行动委员会上提出投诉，即提起了

该乐龄之家无执照经营事项。