反贪会主席丹斯里阿占巴基列出11项因素是造成出现“柜台设置”运作，而让移民局内鬼与犯罪集团里应外合，包括机场值勤的移民局官员之间也互相行贿、内部管制松散、机场值勤轮值缺乏系统性、检查外国人入境系统容易被操纵。

他说，在吉隆坡国际机场值勤时，官员内部控制松散，导致代理或犯罪集团容易接触移民局官员接触。

他续说，在吉隆坡国际机场第一航站（KLIA1）及第二航站（KLIA2）值班的移民官员的工作轮换缺乏系统性，让代理或犯罪集团轻易与主管甚至负责柜台的官员交易。

“他们甚至已经提前知道这名官员将负责哪个柜台，然后就出现设置柜台的模式。”

他说，其他漏洞包括缺乏监督及管理、工作模式有漏洞、检查外国人入境的系统容易被操纵，并难以重新检查难修改的外国人入境检查制度。

阿占巴基今日（18日）在记者会上说，官员在同一地点工作太多及过于舒适， KLIA1和KLIA2入境处的工作环境也有官员向同僚行贿。

他说，调查发现，受贿的移民官员让不符合入境要求的外国人放行、也没有严格的标准作业程序。

阿占巴基也说，缺乏第三方的监督或过滤来检查外国人在马来西亚居住及往返机票文件以及诱人的贿赂皆是造成柜台设置的因素。