女子说：“就多出这么一点点！一定要跟我们收这700块钱，你有必要吗？”
春秋航空一名女乘客因不满随身行李箱超规而须付费，与地勤人员争执后激动说道：“你们春秋航空，就穷到这种程度了吗？”事件引起热议，多位网民认为乘客无理取闹。
上述女乘客于21日在上海浦东机场欲飞往日本，其随身行李箱超规2公分，被地勤人员加收700元人民币超规行李费，与地勤人员发生激烈争执。
视频显示，这名女子激动地说：“你们春秋航空穷到这个程度了吗？2公分！就多出这么一点点！一定要跟我们收这700块钱，你有必要吗？”
女子继续说，“我买你们的机票是最便宜的吗？一定要我托运是不是？我就问你，这里面是我的衣服，在飞机上冷了要穿的，还有我的电脑在里面，你们让托运吗？”
地勤人员对女子说，“我现在跟你说，整个航班的人，只要手提行李超过规定大小，都有被拦下来，我能放行你吗？你说啊！我是按照公司规定把你拦下来的。”
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春秋航空23日回应：该旅客的机票包含20公斤免费托运行李额；在值机和登机时，地勤工作人员多次提醒其随身行李箱超规，建议其办理托运，该旅客仍坚持不托运。
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最终，旅客将随身行李装入公司提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在浦东机场，由公司妥善保管。
根据春秋航空规定，可带入机舱的手提行李尺寸为20*30*40厘米且不超过7公斤。对于超规2厘米也要托运。春秋航空总部工作人员称，春秋航空是一家低成本航空公司，有自己规定的手提行李尺寸。
此事24日登上热搜，有网民写道：“春秋出名的廉价航空，赚钱只能靠其它附加值。”；“超了，超了1毫米也是超了，人家按制度办事。”
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