马来西亚航空集团(MAG) 就马航（MAS）及飞萤（Firefly）航班近期频频出现延误和取消航班事件，向客户做出道歉。
马来西亚航空集团董事经理拿督依兹汉依沙发表文告解释，因天气、技术、人力、供应链限制及疫情后全球航空领域逐步恢复正常运作，导致他们面对当下的营运问题。
他表示，该集团理解因为航班受到影响而造成巨大的不便，并向客户保证他们正采取立即行动以解决当前面对的问题。
他说，集团今年也受到波音737-8飞机延迟交付的影响。
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依兹汉坦诚，这些挑战导致一系列的航班延误问题，进而影响航班时间表。
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“因技术问题造成的航班延误的情况，一般会导致连续几天或几周的骨牌效应，这取决于航空公司是否有可使用的替代飞机。”
他强调，该集团不会草率做出延误或取消航班的决定，而乘客和机组人员的安全永远是他们的首要考量。
他表示，集团将尽快恢复正常运作，团队也正在努力解决问题，以将干扰减至最低。
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