许多民众难以在正常渠道预约到博物馆的免费门票，因此被迫买“黄牛票”。

中国的博物馆、火车票或医院专家号也采取实名预约或预购制，但央视发现有“黄牛党”利用抢票程式，把免费的博物馆等名额“扫光”，再高价转售，一个月可获利30万人民币（18.62万令吉）。在知名博物馆随机访问30名游客，仅有2人是正规预约，其他全是高价买“黄牛票”。

据央视新闻调查报道指，在暑假旺季，大量民众会到博物馆参观，但却难以按正规预约渠道取得预约名额。

在国家博物馆外随机采访30位游客，只有2人是自行预约成功入场，其他28人都是买“黄牛票”。

抽访30游客28人买“黄牛票”

媒体连续多天，根据放票时间在官网预约，但全部失败，所有预约票均“秒没”被抢光。

记者在致电中国国家博物馆咨询电话，反映原本免费的预约门票被“黄牛”抢光再高价出售的问题时，客服也表示无奈，难以杜绝。

报道引述北京市海淀区人民检察院早前一宗“黄牛党”案，被告购入民众个人资料及程式码后，研发出抢票软体。利用软体，预先把买回来的个资填入，再由软体自动接收验证码，可以在官方正式放票前2分钟，便取到验证码，完成所有手续，当官方按时在零点放票，便立刻开始大批量“抢票”，而普通民众仍在等待验证码。

案情指，当这些“黄牛”成功抢下大批门票后，会放上网高价出售，到有人购入，便利用退票机制，先退票，再用刚购票民众的资料抢票，便可以满足实名制需要。

涉案被告，利用上述手法，分别在北京的博物馆、云南的玉龙雪山、湖南博物院、山东科技馆等多地，“抢光”原本免费的预约票再以80到150人民币（50到93令吉）不等的价格高价转售，去年暑假，一个月不到，便获利超过30万人民币。

报道指，类似的犯案手法，除了博物馆外，其他热门景点、火车票或医院专家号等，也会被“黄牛党”变为赚钱机会。

专家吁堵塞退票漏洞

针对民众按规预约难的问题，风险控制安全专家闫阳认为，要改善放票机制，例如有退票时，相关门票不应立即放出，供“黄牛”在网有抢票机会，而应改拨入当天的现场票池子，让现场早到的游客有机会进场。

另外，就是运用科技手段，当发现同一IP或地理位置，聚集批次账号、批次手机号，以及批次的电脑、电子装置同时大量抢号、大量退号等异常情况，便要采取拦截，把票源留给真正需要的消费者。

北京市海淀区人民检察院科技犯罪检察团队检察官助理田坤建议，网上平台如发现“黄牛党”非法抢票和出售门票，可强制下架，甚至封停账号。

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