自2008年开始落实电子健康信息（tHIS）无纸化系统的双溪大年阿都阿都哈林医院，面对系统医疗记录系统故障，导致患者问诊和领取药物等服务都受到严重的影响。

《自由今日大马》报道，这项已经被沿用超过16年的系统，主要是记录患者数据，包括医学检查、实验室结果、用药史和扫描报告。

“卫生部引入的无纸化系统，是医院运作的关键组成部分，所有部门都严重依赖该系统，以获取及时准确的信息。”

该报道引述一位医生的消息指出，由于程序的技术故障，tHIS系统自8月11日清晨5时起就已停止运作，导致医院必须恢复手动操作。

上述系统故障，也减缓了医院内患者护理和医疗记录的处理速度，还影响了位于旧医院大楼的双溪大年健康诊所、护士培训学院等操作，医生都们收到了相关的通知。

“现在一切都变成手动操作了，这导致积压增加，并且错误的风险也在上升。

消息指出，医生们不得不手动书写从血液检查到CT扫描的所有请求，这延误了治疗，可能在危急情况下导致致命的后果。

“由于预算限制，系统未能升级，目前已经历了史上最长的停机时间，超过24小时。”

报道指出，治疗延误对中风患者和其他危重病例来说尤其具有挑战性，因为任何治疗延误都可能产生严重后果。此外，手动处理也导致了混乱，尤其是在用药方面，因为一些患者无法准确记忆他们所开的药物名称。

据了解，这种情况过去也曾经发生过，不过，系统故障的情况通常只维持大约1个小时。基于系统无法操作，护士们不得不询问患者正在服用的药物，这增加了发药错误的可能性。

“医生和护士接到的通知指出，院方正在等待第三方服务提供商的帮助，但系统全面恢复的时间仍不明确。”

消息指出，长时间的停机已影响到近3000名患者。

“尽管政府推行无纸化的努力值得称赞，但现有系统也暴露了医院运作中的脆弱性。”

院方启动持续营运计划暂时应对

吉打州卫生局主任依斯慕尼指出，系统故障是于8月11日上午7时开始，而院方随后已经启动持续营运计划（BCP）作为暂时的应对方案。

“系统故障的问题，随着当天专科诊所开始运作，及众多病患进行登记等程序后，出现更严重的情况。”

他通过文告指出，吉打州卫生局将在瓜拉姆拉县卫生局的配合下，为该系统进行提升工作，将现有的系统，提升至云端系统（Clound Based System），以避免类似情况再次发生。

“目前，吉打州卫生局将紧密监督系统抢修的工作，以便医院的操作可以尽快回复正常。”

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