男乘客苦等行李发飙华航主管下跪道歉惹议光华日报

台风大乱空中交通，台湾华航CI-153班机原订25日下午飞抵桃园机场，因台风延误至26日凌晨2时抵达，未料乘客苦等数小时仍等不到行李，情绪激动并要求赔偿，一名华航督导主管一度下跪鞠躬致歉。

一名网友26日上传影片，凌晨华航班机飞抵桃机，乘客等了3个小时还没拿到行李，其中一名男子对著华航地勤破口大骂，没想到华航督导主管竟当众下跪道歉。

据转述，因乘客等不到行李后要求华航说明并赔偿，华航督导告知“公司规定就是这样、没有赔偿”，让乘客气炸，怒气冲冲冲上前，该名华航督导当场下跪并鞠躬道歉。乘客则在一旁喊“不要跪，要赔偿，等3个小时了。”

华航盼大众谅解

对此华航表示，感谢所有一线同仁坚守岗位，即使台风影响造成部分航机及行李延误抵达，仍竭力服务乘客，也盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳，未能满足所有乘客的需求，尚祈见谅。

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空姐和地勤炸锅

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消息曝光后，航空业全气炸，纷纷在网上分享画面，一名地勤表示，一开始真的没勇气点开影片，看完后已经不知道是愤怒、失望、心酸还是什么，“希望大家可以记住这张脸，拒载！”

一名空服员发文说，“希望可以把这种奥客列入黑名单，永远拒载！”她认为，常搭飞机的商务客，大多会随时看台风动向，改机票赶在台风前先回台，“如果你选择要在台风天搭飞机，那就要做好会延迟、取消、等待的准备，不要迁怒无辜的工作人员。”

有民众分享了自己在机场领行李的惨况，并纷纷留言表示，“呼吁相关部门加强行李运输管理”、“真的有需要这样为难吗”、“台湾人好可怕”、“大声就赢？好丢脸！”、“能够体谅等行李三个多小时一定会有情绪”、“想想台湾目前正在面临台风”。