中国天津一名女导游近日在旅游团中强制游客购物的视频在网络上疯传，成为舆论焦点后，女导游解释说，她家境贫困，还有一个生病的弟弟需要照顾，希望有机会改正。

视频中，该女导游指责车内乘客：“这么热的天我带着你们出去玩，你们一路玩回来都说我讲得好，这样欺负我一个小姑娘合适吗？”“一车52个人买了900块钱，我赔都赔死了。那么多人空手出来，我让你们多少买点，别空手出来，我搁里头交代不了。”

见车上无人回应她，该女导游继续说：“都是这么大年纪的人了，不知道怎么回事啊，就这么给你们太原人丢脸是吗？” “花钱你是上帝，不花钱你就是狗屁！”

她还威胁道，如果不买够2000元的商品，就别想离开。

这番嚣张的言论，不仅让车上的游客感到震惊和愤怒，也迅速引起了公众的广泛关注。

视频一经流出，立刻在各大社交平台上炸开了锅，网友们纷纷谴责这种无视消费者权益、践踏职业道德的行为。

19日晚，天津市文化和旅游局官方微信发布情况通报称，涉事导游邓某为天津地接导游，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游。已依法责令涉事导游改正违法行为，拟对其顶格处3万元罚款，并没收违法所得。

事件爆发后，女导游20日发视频道歉，试图挽回局面。

他表示，自己家境贫困，弟弟瘫痪，全家人都得养他，而自己很年轻，还是第一次犯错，希望叔叔阿姨原谅自己，恳求游客们删除视频，给她一个改正的机会。

这位女导游的道歉引起了很大的争议。有网友认为她在撒谎，而且没有诚意，应该被罚款后禁止导游工作。

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