CrowdStrike网络安全更新缺陷导致微软系统故障，新加坡樟宜机场也中招，多个柜台人满为患，个别航班被取消，有乘客痴等4小时后才知情，有乘客不禁掩面痛哭。

美国网络安全公司CrowdStrike的软件出现问题，此事故引起全球大范围宕机。新加坡不少企业的运作也被波及，其中樟宜机场一片乱象，尤其登机手续系统瘫痪，多个柜台大排长龙。

周五下午4时许在第一搭客大厦，大厅内人潮拥挤，柜台都出现人龙，有队伍一度延伸超过百米。

乘客梁女士（36岁，媒体业）向媒体表示，她飞往西安的航班应该在傍晚7时起飞，但5时许仍在排队，担心会赶不上飞机。

也有乘客表示，原定乘搭下午1时飞往澳洲珀斯的航班，但奈何下午5时仍卡在人流中。

受影响的多为廉价航空公司，第一搭客大厦当属酷航（Scoot）最为严重，多趟航班出现延误，大厅广播也不时播放故障通知，使得旅客焦虑不安。

第四搭客大厦也如此，亚洲航空（AirAsia）、捷星（Jetstar）和菲律宾宿务太平洋（Cebu Pacific）的柜台前人潮汹涌。

其中捷星原定晚上9时飞往墨尔本的航班突然宣布取消，让该航班乘客措手不及，甚至有人掩面痛哭。当时一对父女听到广播后，10多岁的女儿当场哭起来，父亲连忙安慰。

另一乘客达伦（50岁，卡车司机）一家四口下午4时就早早来到机场，苦等4小时却不知航班已被取消。他较后在媒体口中得知航班被取消。

他向捷星人员确认航班被取消一事，结果却得知下一趟航班可能要等数天，除非他们自掏腰包买其他回程机票，让他心生不满。

他说：“不仅取消航班没人通知，而善后工作也如此不负责任，故障虽然不是他们的错，但这样的服务难以接受。”

达伦无奈之下联系墨尔本旅行社的友人，希望能订到隔天回国机票，而他为了不让家人在机场过夜，不得已需要破费到附近酒店下榻。

乘客亚当（36岁，教师）则与女友打算飞往墨尔本度过周末，如今计划泡汤，女友难过呆坐地上不愿起身，亚当不停安慰。

近200停车场受影响

此外，新加坡近200个停车场也受影响，一些地点塞车逾20分钟。

新加坡建屋发展局傍晚6时24分在脸书发文说，约185个或10%的建屋局停车场受影响，有关停车场由同一家公司运营。

有关业者启动了应对措施，将停车场的道闸杆升起，让车辆能快速进出停车场，也派职员到场援助。

市区重建局则指旗下约11个采用道闸杆的公共停车场受影响。为疏通交通流量，当局立刻将停车场的道闸杆升起，期间不会向使用这些停车场的驾驶者收费。

与此同时，潘先生（45岁）周五下午经过碧山24街第275座的多层停车场时，该停车场也受影响。

他表示：“车主通过对讲机寻求帮忙，我听到操作员说是系统出问题，让驾驶者自行抬起道闸杆。”

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