独家报道：司徒瑞琼

这次不是槟城国际机场入境处“挤沙丁鱼”，而是离境大厅“打蛇饼”！

不愿具名的陈先生控诉峇六拜槟城国际机场离境处大排长龙，家人排队逾两小时才步入离境厅，随时赶不上登机，火大直批“这样的槟城，鬼敢来？”

陈先生（48岁）周一上午致电本报投诉，岳母要乘搭周一中午12时05分国际航班返回越南，一家人上午10时15分便在机场离境厅外开始排队。

“到了上午11时35分，队伍还是一动未动，人们都没法进到离境厅内。这是怎么回事？槟城是怎么了？”

他说，离境厅外人龙不断增长，许多更迟抵达的外国游客开始骚动和不耐烦，所有人忧心如焚，担心赶不上登机，但机场方却没有安排工作人员在场，解释情况或作安抚工作。

他表示，机场工作人员在离境厅外“走来走去”，却没人停下作出说明或给队伍作好秩序安排，加速前进。

“没有，他们没有任何动作。试问这样的态度，槟城旅游业能进步吗？”

陈先生：入境面对堵塞 离境时也一样

陈先生也重提8天前，槟城机场入境大厅再一次发生的“挤沙丁鱼”事件，说自己岳母正是当天抵达，在下午于入境处排队到晚上步出机场时，耗费了约3小时。

“想不到今天离开又大排长龙！长期下去，鬼敢来槟城啊？”

他指出，槟城机场近一年来在国外游客眼中已是劣评不断。本身台湾朋友更是闻槟城机场色变，对入境处大排长龙情况，留下极恶劣印象。

陈先生批评槟城机场目前情况，就连越南国际机场的表现也不如。本身入境越南经验，只要有3趟国际航班同时抵达，当局15分钟内可一次过开完18个移民厅柜台，加快入境速度。

“槟城却是例外，时常读到新闻都是只开3个柜台，又无法即场调动人手，非常差劲。”

州与中央政府同阵营 难道不能做什么？

陈先生提及，自己每次来到机场，都面对排队问题，身心俱疲。尽管了解机场管理、移民厅和移民局都是中央政府权限，但州政府与中央已是一家，应该“为民请命”替人民反映施压。

“他们说自己是州政府而已，不能做什么。那么普通人民不是更不能做什么，我难道还能自己打电话给内政部长赛夫丁纳苏申，要他多开几个柜台？”

他坦言，本身对槟城机场目前时常出现的排队状况，还有政府的应对态度，感到无奈与失望。

黄汉伟在移民局官员陪同下视察出境处

另一方面，槟城机场国际出境处在周一上午5个航班同时出境，造成旅客在出境处大排长龙，本报记者接获投诉后，中午12时40分到机场了解情况时，发现情况已经缓解，移民局已调派人手，开了12个柜台处理出境手续。

据知，5个出境航班包括前往新加坡、香港及印尼，逾1000名旅客同时涌入出境处而出现大排长龙情况，不过，经过当局调派人手后，出境处已经恢复舒畅。

行政议员黄汉伟在上午接获投诉后，前往机场了解情况，并安排一班即将离境的乘客，快速通过入境处，前往搭乘班机。

新闻背景

槟城国际机场过去一年多次发生大排长龙事件，最近一次上周六（6月22日）在入境处，让脸书发帖者大骂槟岛是“拥堵岛”！

发帖者通过脸书PenangToday Community群组说，航班于下午3时50分抵达槟机场，等候办理入境手续的国际航班乘客在下午5时20分还在堵塞，只有3个移民局出入境柜台开放。

该名人士直批问题无法解决，槟城推广旅游已无意义。之后，槟州旅游及创意经济委员会主席黄汉伟解释，当天下午有10个国际航班抵达槟城，乘客人数多达1326人。基于航班几乎是同时抵达，才造成系统不胜负荷。