星期五 2024年 12月 27日
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槟机场离境厅“打蛇饼” 乘客排队逾两小时 随时赶不上机(附视频)

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独家报道:司徒瑞琼

这次不是槟城国际机场入境处“挤沙丁鱼”,而是离境大厅“打蛇饼”!

不愿具名的陈先生控诉峇六拜槟城国际机场离境处大排长龙,家人排队逾两小时才步入离境厅,随时赶不上登机,火大直批“这样的槟城,鬼敢来?”

这次不是机场入境处“挤沙丁鱼”,而是离境大厅“打蛇饼”!

陈先生(48岁)周一上午致电本报投诉,岳母要乘搭周一中午12时05分国际航班返回越南,一家人上午10时15分便在机场离境厅外开始排队。

“到了上午11时35分,队伍还是一动未动,人们都没法进到离境厅内。这是怎么回事?槟城是怎么了?”

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槟机场离境处大排长龙排到店外。

他说,离境厅外人龙不断增长,许多更迟抵达的外国游客开始骚动和不耐烦,所有人忧心如焚,担心赶不上登机,但机场方却没有安排工作人员在场,解释情况或作安抚工作。

他表示,机场工作人员在离境厅外“走来走去”,却没人停下作出说明或给队伍作好秩序安排,加速前进。

“没有,他们没有任何动作。试问这样的态度,槟城旅游业能进步吗?”

槟机场离境厅周一上午人龙不断增长,在移民局柜台前大排长龙准备办理离境手续,许多较迟抵达的外国游客更担心赶不上登机。

陈先生:入境面对堵塞 离境时也一样

陈先生也重提8天前,槟城机场入境大厅再一次发生的“挤沙丁鱼”事件,说自己岳母正是当天抵达,在下午于入境处排队到晚上步出机场时,耗费了约3小时。

“想不到今天离开又大排长龙!长期下去,鬼敢来槟城啊?”

他指出,槟城机场近一年来在国外游客眼中已是劣评不断。本身台湾朋友更是闻槟城机场色变,对入境处大排长龙情况,留下极恶劣印象。

陈先生批评槟城机场目前情况,就连越南国际机场的表现也不如。本身入境越南经验,只要有3趟国际航班同时抵达,当局15分钟内可一次过开完18个移民厅柜台,加快入境速度。

“槟城却是例外,时常读到新闻都是只开3个柜台,又无法即场调动人手,非常差劲。”

槟城机场人挤人问题令人诟病。

州与中央政府同阵营 难道不能做什么?

陈先生提及,自己每次来到机场,都面对排队问题,身心俱疲。尽管了解机场管理、移民厅和移民局都是中央政府权限,但州政府与中央已是一家,应该“为民请命”替人民反映施压。

“他们说自己是州政府而已,不能做什么。那么普通人民不是更不能做什么,我难道还能自己打电话给内政部长赛夫丁纳苏申,要他多开几个柜台?”

他坦言,本身对槟城机场目前时常出现的排队状况,还有政府的应对态度,感到无奈与失望。

黄汉伟在移民局官员陪同下视察出境处

另一方面,槟城机场国际出境处在周一上午5个航班同时出境,造成旅客在出境处大排长龙,本报记者接获投诉后,中午12时40分到机场了解情况时,发现情况已经缓解,移民局已调派人手,开了12个柜台处理出境手续。

据知,5个出境航班包括前往新加坡、香港及印尼,逾1000名旅客同时涌入出境处而出现大排长龙情况,不过,经过当局调派人手后,出境处已经恢复舒畅。

行政议员黄汉伟在上午接获投诉后,前往机场了解情况,并安排一班即将离境的乘客,快速通过入境处,前往搭乘班机。

新闻背景

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槟城国际机场过去一年多次发生大排长龙事件,最近一次上周六(6月22日)在入境处,让脸书发帖者大骂槟岛是“拥堵岛”!

发帖者通过脸书PenangToday Community群组说,航班于下午3时50分抵达槟机场,等候办理入境手续的国际航班乘客在下午5时20分还在堵塞,只有3个移民局出入境柜台开放。

该名人士直批问题无法解决,槟城推广旅游已无意义。之后,槟州旅游及创意经济委员会主席黄汉伟解释,当天下午有10个国际航班抵达槟城,乘客人数多达1326人。基于航班几乎是同时抵达,才造成系统不胜负荷。

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