网银服务中断林慧英：国行可惩处光华日报

国家银行可对近期发生的银行网络服务中断事件，采取监管行动和作出惩处。

财政部副部长林慧英说，援引《2013年金融服务法令》和《2013年伊斯兰金融服务法令》所采取的适当后续行动，将取决于对服务中断根本原因和影响的评估。

“针对近期发生的（银行）网络服务中断事件，国行已立即采取行动，指示涉事的银行机构查明（服务）中断的根本原因，进而制定适当的纠正和预防措施，以防止同一问题再次发生。”

“此外，银行也已被指示与受影响的客户进行沟通，包括立即回应因服务中断而引起的任何投诉和询问。”

林慧英今日（26日）在下议院的问答环节，回答国阵亚依淡国会议员拿督斯里魏家祥的提问时，这么指出。

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此外，她指出，国行也在密切监督，以确保受影响的银行机构尽快恢复正常的银行服务。

根据《金融服务法令》和《伊斯兰金融服务法令》，国行有权对未遵守相关政策文件规定的金融机构，采取监管和执法行动，例如关键系统一旦面对无预警停机时间（unplanned downtime），导致客户无法使用服务，但却未能确保它不超过可接受的最长停机时间（maximum tolerable downtime）。

另外，林慧英在回答魏家祥有关电子付款交易不稳定的附加提问时说，电子付款是即时到账，但节假日和星期天的付款将在下一个工作日到账。