网传槟城国际机场周六（22日）又出现入境处大排长龙情况，发帖者大骂槟岛是“拥堵岛”！

有关发帖者周六（6月22日）在脸书PenangToday Community群组发文指，航班于下午3时50分抵达槟城国际机场，等候办理入境手续的国际航班乘客在下午5时20分还在堵塞着，只有3个移民局出入境服务柜台开放。

发帖者也说，这样的问题无法解决，推广旅游又有何意义，并大骂槟岛是“拥堵岛”！

黄汉伟：当天10班机抵槟 现有系统不胜负荷

针对有关贴文，槟州旅游及创意经济事务行政议员黄汉伟周日（23日）在一场活动后受询说，他已就此事向机场及移民局方面了解情况，获知周六（22日）下午2时49分至4时10分期间，有10个国际航班抵达槟城，乘客人数多达1326人。

他说，这些国际航班包括来自香港、新加坡、杜拜、印尼和台北等，尤其在下午3时许，航班几乎同时抵达，现有系统已不胜负荷。

“移民局方面也告知，当时已全面开放所有的出入境服务柜台，至当天傍晚6时许情况，拥堵的乘客人流已逐渐散去。”

他说，去年12月，槟机场也出现过这种状况，当时在州政府介入下，机场方面已经实施了一些改善措施，包括安排蛇形通道与等候区。

凸显扩大机场刻不容缓

“这些状况都显示槟机场扩大计划刻不容缓，机场与移民局方面皆反映，需要更大空间和更多移民局服务柜台。”

他指出，槟机场现有空间已无法增设移民局柜台，未来大趋势和方向是必须尽速全面落实国际航班乘客使用自动通关闸门出入境，不需再排队轮候办理手续。

“此外，移民局服务空间也必须扩大，也须确保人手充足，移民局在软硬体设施都需要进一步提升。”

60%乘客是外国人士

黄汉伟提到，槟机场乘客60%是外国人士，目前都得经过移民局柜台办理入境手续，而机场平日下午4时至6时期间，一般都有5个至8个国际航班抵槟。

“虽然航班抵达时间可错开，但班机有时难免会早到或迟到，某些状况下，也有可能多个班机同一时间抵达。”

他说，抵步的每名外国乘客都要去排队办手续，当多个国际航班同时抵达排队的情况可想而知；在机场未提升和未落实国际航班乘客使用自动闸门通关前，类似状况还是会再发生。

“现阶段，我们只能要求移民局确保全员出动，官员也须尽责，以减低乘客轮候时间，而机场和移民局方面都坦言，已经尽力了。”

询及是否收到上述情况的相关投诉，黄汉伟说，发帖者本身有简讯他，但他无法确定对方所言是否完全正确。

“所有我有向移民局了解，并获告知移民局当时已全面开放服务柜台了，在场者当时所见可能有落差，可能一些官员有事暂离岗位。”

去年“挤沙丁鱼”现象 造成负面印象

另外，去年12月，因电子入境卡措施临时实施，消息未有效传达出去，加上移民局入境柜台没全开，导致槟机场入境处大排长龙，外国游客有如“挤沙丁鱼”，连楼梯和手扶梯也站满了人潮，造成负面印象。