马来西亚数据统计局在2024年5月公布的2024年第一季人口数据显示，马来西亚人口人数达3400万人，其中新生儿人数达10万6386人，即每天共有1182名婴儿诞生。而北部槟城，南部柔佛和中部吉隆坡与雪兰莪，都是人口密集度高的州属。其中人口密度最高的是雪兰莪八打灵，为每平方公里4783人，接着是槟城东北县（每平方公里4710人）、槟城威省中部（每平方公里1845人）。

高人口密度，衍生的就是居住这民生课题。国家为了让涌入各大都市的人口有瓦遮头，各个城市行政局都以共管高楼为首要房屋开发计划，这样就可以用最少的地，提供最大价值的房屋数量，迎合大量入住都市人口的需求。同时，过去冷门的楼宇管理服务业，也随着都市高楼林立而成了人力资源稀缺的香饽饽。

故才有了国会于2013年三读通过分层管理法令，政府为共管楼宇的管理立下专属法令后，更是在2018年修改1981年估价师、估值师、地产经纪法令，成估价师、估值师、地产经纪与物业经理法令，正式把楼宇的管理专业，纳入专业人士行列，同时也颁布Malaysia Property Management Standard，让物业经理遵守。

在都市化红利带领下的楼管服务行业，加上2018年立法成为合格专业后，它的发展本该火火热热蓬勃发展。表面上其发展前景极其广阔，现实却非如此。物业管理服务业这新型的服务行业过于新，学子们、家长们也都不知道，才导致入学的新生太少。非官方数据显示，每一年报名修这门专业的低于1000人，2022年结业生也大约停留在800名左右而已。单看2022年新建楼宇共达1644项目，楼宇的建设速度远比学府栽培新人来的快。楼多人少，人力资源极度稀缺，导致滥竽充数，服务品质如同泄洪。

要记得，高楼建筑不只能为业主住户们遮风挡雨，同时也配备了许多设备设施，比如：1）冷水输送系统，让您拧开水龙头就有冷水供应；2）电力供应系统，让您可启动都市生活所需的家电如空调，洗澡时的热水器，加热食物的微波炉，收藏食品食材的电冰箱等等；3）升降机系统，让每一位住户出入各个楼层的机械运输系统；4）污水排放系统，来处理人每天的排泄物；5）楼宇结构维护，钢骨水泥需要定时定点的检测以确保结构性的安全；6）休闲系统与设备，比如泳池、健身房、体育室、视听室和球场等等，同时7）收入开支管理，楼宇的维修保养费用，来自业主们共同公摊，如何达到收入开支平衡，也是楼管重要工作范围之一。

楼管服务业本身所涉及的范围已经很广阔，加上都市化进程的催化，都市人免不了得应付高压高速的生活节奏。房贷车贷学贷等等的财务压力，都让都市人忙碌的讨生活，导致都市人缺乏充裕的时间与精力来参与楼宇琐碎的管理事务。同时，都市人更加重视生活的质量与舒适感，对服务品质和服务体验越发高要求，才对物管服务有了错误的认知。市面对物管的评价是“干啥啥不行，除了收钱，其他事都不干”，让许多旧派的楼管服务企业，一时无法适从，直呼今世干楼管是因前世不积德，故现世报。

要记得，都市人所选择的新型同居生活，大家生活在同一个屋檐下，同居但不同屋。形形色色的业主与住户，百态人性。每一个独立的人，其需求、期待都不一样，楼管如何才能做的皆大欢喜、100%的人人满意呢？

笔者认为，因都市化效应，楼管服务业已经发展成刚强需求的刚需服务专业。购买房子的人学的都不是楼宇的管理专业，故业主自理可行度不大，楼宇管理服务外包与合格合规的职业管家是官方立法的用意。

虽然，楼管服务专业概况范围大，本身就是一门不容易上手的专业。我们可换个角度看它，因为入行有门槛，是阻碍的同时，也是保护线。楼管服务专业是极难被替代的一门专业，堪比铁饭碗，而且都市的房价，也因为土地的稀缺性而越来越贵。有地房子的价格更是让中产高不可攀，共管高楼自然成了中产阶级的首选，才促成900万马来西亚都市人入住共管楼宇。

刚拿到大马教育文凭的毕业生，如果你还未想好未来的路该如何走，为何不转换心思看看楼管专业如何入行？如何才能在楼管业脱颖而出呢 ？

共管楼宇的管理服务专业，急需高EQ的人入行哦！

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