45岁天王周杰伦(周董)近期在中国举行“嘉年华”世界演唱会,一票难求。21日传出有一名男子想完成买票后,不幸离世的妹妹的心愿,代替她去看周董演唱会,提供相关死亡证明后,售票网站却要求“需本人到场”,引发大批网友反弹,痛批“太不近人情了”。
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据悉,一名王先生(化名)的妹妹买了6月1日周董长沙演唱会门票,但妹妹却在5月意外去世,王先生表示妹妹生前一直希望能去看周董,因此他希望能替妹妹完成心愿,因此向售票网站“大麦”申请更换观演人。王先生依照对方要求提供妹妹的死亡、销户等证明,但最终却依旧被拒绝,甚至被要求要由“妹妹本人前往”,让他相当无奈。
事件延烧后,惹怒大批网友,相关话题甚至登上微博热搜第1。随后,大麦官博21日深夜发文称,客服接到哥哥反馈后,没有正确理解当中的意思,拒绝了更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,在哥哥悲痛的心情上再添伤害,对此表达深深的歉意和万分的惭愧。大麦至今仍在努力协助沟通,希望能帮助哥哥真正达成心愿。
新闻出处:中时新闻网