星期六 2024年 12月 21日
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学会数码知识 长者更醒目防诈骗(附视频)

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报道:陈丽玉        摄影:陈启新

上了数码课程的长者果然醒目了,不随便接陌生来电,结果还真的连教员来电也不接,闹出小笑话!

槟城数码机构(Digital Penang)倡议的“DahDigital”数码课程项目进行3年多来,教会了无数长者学员基本的数码知识,包括使用智能手机和防止网络诈骗。

教员们很有耐心地,按步骤一步一步指导长者学员。

该机构数码转型执行员兼该项目资深教员黄于晋接受《光华日报》访问时说,近年网络诈骗猖獗,数码课程的重点之一包括灌输长者使用手机时得加倍小心,包括教导长者如何防诈骗和在手机安装True Caller程式等。

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“很多长者学员都有了警觉性,有一次我们举办小型比赛,要通知学员们,结果没有人敢接电话。”

她笑说:“教员们也很欣慰,证明了我们的教的东西有用。”

DahDigital脸书会定期更新课程资讯,方便学生查看及安排时间。

黄于晋指出,初创时的数码课程题材比较零散,后来慢慢改进如今已经系统化。

她指出,课程题材多样化,包括使用手机点外卖、电召车服务、电子钱包、网上购物、防止网络诈骗、槟城智能泊车程式、Zoom会议和手机拍摄等,还有最近教导注册主要数据库(PADU)。

“我们除了教导基本操作,也会传达正确的信息给长者,比如注册PADU事项,很多人有很多疑问,也有些假消息在WhatsApp广传,上个月我们与政府官员合作办了PADU课程,给上课的长者传达正确的资讯。”

她补充,上完课后,教员会分享教过的课程素材,好让同学自行复习,如果有任何不明白下一堂课还可以发问。

“我们是与各单位和机构如佛教义学和各区州议员服务中心等合作,会在不同的地点提供课程,会在Dah Digital脸书专页,定期更新课程资讯,包括课程题目、日期、时间和地点等,方便学生查看。目前一个星期平均有两至三堂课,高峰时期有四至五堂。”

黄于晋(右2)是最早期的教员之一,至今仍很活跃定期参与教课,享受与学员互动。

如何说服长者来上课?

经验丰富的黄于晋分享,教员们会以“避免造成生活不便”作为切入点去说服。

“我们会告诉长者们,数码如今围绕着我们的生活,比如付款都走向无现金,电子钱包已很普遍,在槟城,泊车也不收现金了,如果不学习数码知识,在生活上就会遇到困难,造成生活不方便。”\=

她续说,“而且我们的数码课程是免费的,从注册账户到如何应用,一步一步地教你们。”

“我们DahDigital!”在教员们的教导下,长者学员们都掌握了基本的数码知识。

最大满足是教会长者掌握技能

黄于晋是因为实习的缘分而加入数码槟城机构,她是数码课程最早期的教员之一,至今仍很活跃定期参与教课。

“看到一些长者学员从一窍不通,到现在会使用智能手机各项功能,是我最大的满足感,也是我坚持下去的动力。”

“而且来上课的长者们都很亲切好像自己的亲人,看到亲人学到东西就很开心。”

她也说,一些学员上课学会了新事物,也会在各自的脸书分享,还会标签Dah Digital帮忙推广,有些学员则带朋友来上课,成为数码课程的最佳“代言人”。

“接下来,我们希望培训资深的学员作为教员的小助理,在小组指导其他学员。”

槟城数码机构通讯与行销高级执行员杜凯贤。

希望数码课程扩展到威省地区

槟城数码机构通讯与行销高级执行员杜凯贤指出,该机构创立于2020年,主要任务包括提升人们的数码知识。

“接下来,我们希望把数码课程扩展到威省地区,让更多长者掌握数码知识与技能。”

他说,数码课程很多元,从基本技能到较高深的如ChatCPT也会触及,各阶层的长者学员可以因应各自的需要来报读学习。

学习无止境,也没有年龄界限,学员们抱着活到老,学到老的精神报读数码课程,给他们一个赞。

他也说,每堂数码课程会有好几位教员指导,教员将先从理论开始教学,较后会让学员们学习使用。

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“而教员们当中,有些是数码机构职员,有些则是其他领域志工包括刚毕业的社会新鲜人。”

陈文福。

陈文福(71岁,退休前是销售从业员):
我们必须跟上时代否则就会脱节,有时我们不懂要去请教别人,但别人又好像不耐烦,所以去年当我知道有这个课程我马上报读。在这里我收获不错,学到了很多新科技尤其手机方面,如电子钱包、线上转账、谷歌表格等,这里的老师很好很友善,在这里上课很开心。

李素金。

李素金(81岁,退休前是银行从业员):
我自去年4月报读后,每个星期一定报到,这里教什么我就学什么。我本身对于数码科技略懂一二,但这里有老师更深入教导,我更加明白。我在这里学了不少东西,包括电子钱包、手机不见时如何启动“寻找你的手机”功能,以及陆路交通局(JPJ)的程式等。这里还有教我们防范网络诈骗,这很重要。

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