国内贸易及生活成本部长拿督阿米占提醒民众，若要投诉商家牟利或物价的课题时，直接通过官方渠道投诉，而非上载到社交媒体，以免有关方面隐藏证据。

他周五（5日）巡视部门属下执法指挥中心（ECC）后，如是表示。

他说，该部从3月12日开始，透过综合执法管理系统（IEMS）展开监督行动，以监督斋戒月期间的商业活动，包括斋戒月市集、开斋节市集、公共巴刹、菜市场、杂货店及线上促销等。

他说，根据从3月12日至4月4日的监督活动，执法组在全国共检查了3万8126处场所，其中有164宗案件涉违法及充公高达55万8956令吉63仙的物品。

他说，执法指挥中心在同时期也接获1216宗涉及各类投诉，包括商家没有标价、没有使用合法的秤及售卖赝品。

他说，综合执法管理系统（IEMS）可以让执法人员透过手机、手提电脑、平板电脑及打印机与执法指挥中心实时连接，并在当场发出罚单后直接记录在执法指挥中心。

“因此不存在所谓罚单过后可以被取消的说法。”

他续说，执法指挥中心在开斋节假期期间继续运作，以确保节日期间的商品供应和必需品价格的稳定。

阿米占说，根据部门的解决客户投诉指南，涉及供应及物价的投诉必须在接到的24小时内调查，至于其他类别投诉的调查期限则是为14天。

他续说，根据该执法指挥中心在2023年接获有关货品供应及价格的逾万宗投诉中，914宗属于物价及供应的投诉，其中包括食用油（334宗）、食糖（229宗）、鸡蛋（149宗）、鸡肉（98宗）、液化石油气（62宗投诉）。

消费者若要投诉，可透过以下渠道： WhatsApp 019-848 8000 / 019-279 4317；
部门电子投诉网站 http://eaduan.kpdn.gov.my；投诉中心 1-800-886-800； Ez ADU KPDN 智能手机应用程序；及执法指挥中心：03-8882 6245/6088 。

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