全国警察刑事调查局总监拿督斯里苏海利认为，无论供应商或商家，在贩卖货物前都有责任进行检查，确保不会发生争议。
他以网购上衣却得到鞋子为例，认为商家出售前应该要做好资料。
“如果你在网购平台订购上衣，但拿到的是鞋子，你会如何？当然是要求退货。”
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苏海利周五（3月22日）在记者会上，受询袜子争议事件中涉及的工厂与商家会否受到对付时，这样指出。
他说，做生意的都应该要对产品进行品质管制（QC）检查，才能发货。
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“即使是贩卖的店家，也要做好检查程序。”
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