连锁便利超市KK Super Mart贩售”真主阿拉”字眼袜子遭穆斯林杯葛,该超市创办人兼执行主席拿督斯里蔡志权与供应商出面道歉,强调该超市无意冒犯穆斯林,已经立即回收引起争议的袜子。
蔡志权今日(16日)召开新闻发布会,澄清印有”真主阿拉”字眼的袜子乃供应商寄售该超市的商品,而他获悉此事后,已要求供应商立即下架有关商品。
他说,他是于2001年创办KK Super Mart 超市,至今全国拥有逾800家分店超过5000名员工,惟这是该超市23年来首次发生争议事件。
“KK Super Mart 超市贩售6000样商品,有时难以监督和看管所有员工、供应商。但,这些都不是借口,我真心诚意地道歉。”
“我无意逃避责任,当网民在社交媒体发帖后,我已经立即指示全国分店下架有关的袜子,并在第一时间通过社媒道歉。”
他证实,该超市旗下的3家分店共贩售14双印有”真主阿拉”字样的袜子,惟袜子供应商新建昌有限公司已经立即回收所有的袜子。
此外,蔡志权也表示,此事在社交媒体掀起争议后,该超市也于周四(14日)向警方备案,并且向内政部、国内贸易及生活成本部、首相署(宗教事务部)、大马伊斯兰发展局(JAKIM)、联邦直辖区宗教局(JAWI)和伊斯兰局(JAIS)等政府部门与机构发出解释信函。
他补充,随着这起事件发生后,该公司也已制定针对供应商的标准作业程序(SOP)。
他也感谢网民的举报贴文,让该超市能够立即采取行动,下架有关的袜子。
巫裔员工:超市非刻意制造
此外,KK Super Mart 超市的多名巫裔员工也力挺蔡志权,强调该超市多年来履行企业社会责任(CSR),并且向清真寺及穆斯林社群派发物资。
KK Super Mart 超市顾问莫哈末海卡尔也表示,他身为穆斯林,了解”真主阿拉”对于穆斯林是神圣且不可冒犯的字眼,因此清楚知道此事的严重性。
“我们管理层是在周三(13日)通过社交媒体脸书获悉此事,我们立即调查有关袜子的来源,才发现原来是厂商直接将袜子上架到超市的货架。”
他也否认,这起争议事件是该超市的营销策略或刻意制造,因该超市在马来西亚已有23年历史,且清楚了解大部分的国民信奉伊斯兰教。
“我必须强调,这起事件是无心之过,绝非有意为之,更不可能是经过策划的事件。”
针对巫青团长阿克玛沙烈发起对KK Super Mart 超市的杯葛行动,蔡志权泪洒现场表示,他无意冒犯穆斯林,且经营的23年里秉持宗教敏感,从未料到会发生此次事件。
“事发至今3天,我只睡不到10个小时,都在忙于解决这起事件,这是我们的无心之过,希望民众不要响应杯葛行动。”
PPIM赞扬超市敢于认错
大马伊斯兰消费人协会(PPIM)赞扬KK Super Mart 超市敢于认错,并在第一时间联系伊斯兰团体澄清争议事件。
该协会主席拿督纳晋佐汉今日(16日)也现身新闻发布会的现场,并表示相较于另一家力挺以色列的咖啡品牌,KK Super Mart 超市的处理态度令人赞赏。
“我认为蔡志权能够站出来认错,给予各企业很好的示范,毕竟有一家连锁咖啡品牌至今都尚未对支持以色列的暴行进行公开道歉。”
他说,他对于KK Super Mart 超市在事发后,立即联系伊斯兰团体组织澄清的行为感到敬佩。
“这是很好的起点,不能说我们100%满意该超市的解释,但这是各家企业必须做的第一步。”
“我们要看到的是责任感,而不是事发后逃避或推卸责任。”
苏振发:没仔细检查所有袜子
寄售”真主阿拉”字眼袜子的供应商新建昌有限公司执行董事苏振发解释,由于他从中国进口大量袜子,因而未曾察觉当中的袜子有异样,才导致此次争议事件。
他说,这些各种款式的袜子是装在大麻布袋内,而他也没有仔细检查所有袜子的款式,便派送到KK Super Mart 超市。
“这起事件后,也让我清楚了解未来必须更加谨慎,仔细检查所有从国外进口的商品。”
“我诚心地向全国穆斯林及马来西亚人民道歉。”
他也强调,这起事件是其公司引发,而蔡志权与KK Super Mart 超市乃蒙受无妄之灾。
“蔡志权并非种族主义者,他热心公益的且积极帮助有需要的群体,尤其是穆斯林社群。”
巫青团报警促查
巫青团长阿克玛在脸书发布视频,指示全国巫青团向警方报案,要求调查该超市贩售印有”真主阿拉”字样的袜子。
他也在另一则贴文中,抨击KK Super Mart 超市犯了众怒后才来道歉。
“如果杯葛行动能够促使星巴克关闭,更何况是这家超市!”
“这不仅仅是道歉,还需要了解别人的价值观和敏感性。”