政府有意拟定《柠檬法》,解决购车故障问题。
国内贸易及生活成本部长拿督阿米占披露,该部将研究《柠檬法》(Lemon Law)的可行性,以解决消费者购车后出现故障问题。
他说,该法能够让消费者在面对新车故障或未达到质量及性能标准时,能够向车商提出索偿。
“一旦完成研究,将会在部门层面进行决策,以便针对相关的法律框架进行修改。”
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阿米占是在志期3月7日的国会书面,答复马华亚依淡国会议员拿督斯里魏家祥的质询。
他补充,《柠檬法》能够让消费者或买家向厂商提出维修、更换、价格折扣或退款等补救措施。
“其实,供应商或制造商的赔偿权相关事项,已纳入《1999年消费人保护法令》监管范围,并由国内贸易及生活费部负责监管。”
他说,该法令相关条文,包括第五部分有关产品供应的保证;第六部分有关产品供应商的保证权利;以及第七部分有关产品制造商的保证权利。
“《1999年消费人保护法令》阐明,消费者权益的重要性受到重视,保障消费者获得合理品质商品,并在商品未达到保证标准时,有权利获得赔偿。”
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《柠檬法》是一种法律补救措施,最初源自于美国的消费者保护法,主要是在保障汽车买主的权益。
《柠檬法》的名称起源于美国经济学家乔治阿克罗夫(George A. Akerlof)所发表的一篇经济学论文,因为这缘故,对于出厂后有瑕疵问题的汽车,通常也会称呼其为“柠檬车”(Lemon Car)或直接就称为“柠檬”。
截至目前,美国、新加坡、韩国、中国和菲律宾等国家已落实《柠檬法》。