槟州民政党投诉局主任黄义恩认为，虽然槟州大部分地区都已经恢复水供，但州政府还是欠人民一个合理的补偿！

黄义恩周六（13日）发文告时认为，这一次槟州大断水事件为人民带来很大的困扰，虽然槟州首长兼槟州供水机构主席曹观友已经公开向槟州人民道歉，但只是口头上的道歉还是远远不够的。

“槟州政府与槟州供水机构必须拿出诚意，以更实际的行动给予槟州人民一个交代，包括给予水费回扣与补偿等。”

他说，基于这次的大断水情况严重，而且断水时间较长，槟州政府与槟州供水机构必须给予受影响地区的人民，即去年12月份及今年1月份的水费50%回扣，或至少50令吉的补偿，特别是一些重灾区，例如槟岛西南县地区及部分威省地区的人民，应该获得更高额的补偿。

他指出，为了面对长达4天的断水问题，人民额外地花费金钱购置了不少大水桶或储水相关设备，也购买了许多罐装饮用水备用。这些储水桶等设备，在恢复水供后几乎很少用得着，但是为了购买这些储存水的设备与饮用水，人民却花了不必要的消费，因而增加了人民的负担。

“另外，州内各行各业，尤其是在从事餐饮业、洗车洗衣业、理发美发院等、包括医院、学校与政府部门等，都在这次的大断水事件中深受影响，因此希望槟州政府与槟州供水机构不要再逃避问题与保持沉默，应该尽速宣布对州内水供用户的水费回扣与赔偿详情。”