槟州史上规模最大的“96小时制水”行动晋最后倒数，州秘书拿督罗斯里艾沙集会上向公务员信心喊话时，3次叮嘱“不要慌和害怕”（Jangan panik dan takut），并指示公务员不准居家作业。

罗斯里艾沙指出，州政府有针对居家作业进行讨论，但州政府已作好准备，面对群众。

他在周二集会致词结束前说出不可居家时，在场公务员即刻发出一阵小骚动。

他强调：“我们会与人民一起面对，共赴时艰。”

陪同出席记者会者有槟州首长曹观友、第一副首长拿督阿都哈密、第二副首长佳日星和槟州地方政府委员会主席方美铼。

管理危机

州秘书拿督罗斯里艾沙表示，人们都理解是次断水行动是一次“管理危机”（Krisis Management），在吉隆坡、巴生谷一带地区，发生2、3天断水已是平常。

不过，他也强调州政府和各政府机构已采取各种策略，务必将社会与民众面对的困难，减到最低。

“只有一小部份商家或工厂暂停营业，我们必然会面对一些挑战。”

但他说公务员已准备好在断水期间服务，自己也提醒公务员在走入社区时，必页保持温和谦虚的态度，回答民众疑问和给予任何协助。

投诉来电

另外，媒体提及槟州供水机构的24小时呼叫中心没人接听投诉来电，罗斯里艾沙强调将调派更多人手，解决无人应援问题。

“我们会解决，派更多人手去接听投诉。”