日航开始向肇事客机乘客赔偿。

日本航空一架A350空中巴士客机周二傍晚降落东京羽田机场时，与一架海上保安厅定翼机相撞起火，客机全员379人成功疏散，惟行李和客机同被火海吞噬。日航周三宣布开始向乘客赔偿，当地传媒报道客机上当时有两只宠物丧身火海。

日媒ENCOUNT引述日航公关部门回覆，确认日航已开始向肇事客机的367名乘客支付赔偿金，并为乘客支付回程交通费用，但未公布赔偿金额。有乘客在社交网“X”表示接获日航联络，对方指若行李全部丢失将赔偿20万日圆（6488令吉），并可要求赔偿回程交通费用。该乘客对日航反应迅速感到惊讶，对此表示感激。另一名乘客透露，日航将向每位乘客支付10万日圆（3244令吉）安慰费，以及同额托运行李赔偿金。日航估算，撞机事件将合共造成约150亿日圆（约4亿8662万令吉）的营运损失，将由航空保险承担。

报道指，日航证实肇事客机上有两只托运宠物，它们置于装有空调的货舱，在起火期间未能救出。

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