文/胡栋强
槟城国际机场接二连三发生“挤沙丁鱼”事件，上周六晚上很多游客排队4个多小时才入境，两天后的周一当局也没有吸取教训，旅客被逼排队3小时才成功入境。这个情况已经吓坏了游客，许多游客扬言不敢再来槟城旅游。槟城正在疫情之后努力复苏经济的路上，不料机场的糟糕情况成为一大绊脚石，让槟州旅游业的前景蒙尘。
在发生槟城国际机场入境处大排长龙，旅客受困入境厅，让槟城蒙羞之后，槟州政府竟然没有一位高官前往机场了解详情。负责槟州旅游和创意经济的行政议员黄汉伟更夸张，他在周一槟城国际机场再度发生“挤沙丁鱼”事件之后，只淡淡回应一句：“今天的情况比周六晚上来得好。”
请问看官们，周一在机场排队3小时和周六在机场排队4小时，有分别吗？特别是槟城机场很小，连餐厅和厕所都不足以应付庞大的游客量，可怜这些旅客在机场又饿又渴，连上厕所也排队30分钟，人有三急的窘况，让旅客们抓狂，只有槟州政府不以为意。
黄汉伟连这样的话也讲得出口，足见槟州政府有多么怠慢外国游客。这种不把国际游客放在眼里的高傲态度，槟州的旅游业复苏有望吗？非常令人怀疑。
一个正常的州政府，一旦遇到这种令机场旅客发怒的问题，肯定会第一时间赶到现场了解情况，并召集相关的政府部门主管一起解决问题，同时安抚情绪不满的旅客，以免他们对槟城留下坏印象。
但是，槟州希盟政府竟然没有一位行政议员到机场视察情况，没有人对受困机场的游客表示关心。槟州首席部长曹观友更不以为意地说，外国游客“挤沙丁鱼”事件不是第一次在槟城国际机场发生，并促请旅游公司传播消息，让游客知道可提前上网呈交电子入境卡，仿佛把责任推到旅游公司的头上。
这种差劲的州政府，不是在驱赶访客吗？如果大量游客再也不敢来槟城游玩，槟州的旅游业要如何恢复？
我国正在努力推广旅游业，为中国、印度和部分中东国家游客提供免签证措施，预料将有大量游客涌进大马和槟城。如果槟州政府不重视“挤沙丁鱼”事件，这种机场恶况只会一再发生。
槟州希盟政府必须寻找出让旅客快速通关的解决方案，此外，内政部长赛夫丁也必须正视移民局的效率问题，别敷衍了事。
当游客大量涌进大马和槟城时，联邦政府和槟州政府究竟有什么对策？现在内政部长和槟州政府就必须推出危机处理机制和紧急应变措施，不要等待问题发生了，才来临渴掘井。
团结政府必须为来自国外的老弱妇孺想一想，他们如何熬过那么辛苦的拥挤情况？政府必须让游客感到舒适，宾至如归，唯有这样才能打造槟州旅游业的形象，吸引更多游客到来观光。
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